Encore une histoire de freeze...

[alias4443 (Auteur du topic)]

Bonjour, freenaute récent (juin 2012), j'ai un souci alors que la TV était parfaite chez SFR avant ma résiliation...
Pourtant la réception TV était correcte début juillet (avec Free), mais elle est devenue très perturbée par des freezes réguliers depuis quelques semaines.

Je précise mon matériel :
Freebox V5
boitier TV et Freebox liés via CPL fournis.
le boitier TV est lié à la TV via HDMI.


Les freezes concernent la freeboxTV et pas la lecture de vidéos ou d'enregistrements.

Les Freeplugs sont hors de cause : j'ai testé mes propres CPL (bewan) : résultat identique.

En mode sérénité : aucun changement visible.



Les caractéristiques de la ligne :

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved

Down UP
Débit ATM : 12345 kbit/s 1022 Kbits/s
Atténuation : 30.50 db 36.90 db
Marge de bruit :7.30 db 12.60 db
FEC : 521 2352136
HEC : 0 610435
CRC : 0 0


Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : AIG44
Longueur : 1660 mètres
Affaiblissement : 24 dB
(...)
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+



Merci à vous de m'aider à trouver une solution.

[JgK]

Un essai serai de tester avec un câble RJ45 entre le Player et le serveur.

[alias4443 (Auteur du topic)]

Mouais... mais vu mon installation, c'est très contraignant : mon ordi de bureau sans Wifi est à l'étage (avec la Freebox, donc) et le boîtier TV HD est ... relié à ma TV, au RDC.

Ceci dit je peux faire le test pour déceler le problème.
Mais ce qui m'interroge, c'est que ça fonctionnait très bien jusque là... Rien n'a changé pourtant (même débit, même config...).

Je fais l'essai et je vous tiens au courant !

[JgK]

Si cela freeze encore après votre test, essayez en passant de Interleaved à Standard... FEC : 521 2352136 me semble bien élevé.

[totuo2002]

Bonjour,
ça sent la perturbation électrique, avez vous rajouter depuis un appareil électrique particulier ?
Pensez à brancher les Freeplugs sur une prise séparée ou en premier sur la multiprise (coté fil).

[alias4443 (Auteur du topic)]

Je viens de faire le test : j'ai relié la Freebox et la box TVHD en Ethernet...
Résultat : freeze !

Les boitiers CPL Free (et bewan) sont bien hors de cause.

Pour répondre à la question sur les appareils élec., rien de nouveau.

[JgK]

Repassez votre ping à Standard. (attention mise à jour la nuit, donc attendre le lendemain soir pour vérifier si cela améliore la situation)

[totuo2002]

Oui car là on a peut être une double panne l'une à cause du mode de ping (donc en Ethernet ça change rien) et l'autre à cause de perturbation électrique.
effectivement réessayez en mode normal ou sérénité et réessayez en Ethernet.

[alias4443 (Auteur du topic)]

Je suis déjà en mode sérénité ! C'est la 1e chose que j'ai tentée quand les problèmes ont commencé.

Mais je veux bien essayer de revenir au mode "par défaut" et je regarde demain... Mais je sens qu'il y a autre chose.

Côté électrique je ne vois pas ce qu'il pourrait y avoir. tout marchait impec pendant 1 an avec SFR, idem pendant 1 mois chez Free.

Je n'ai pas de nouveaux appareils et le test sans CPL ne change rien !

[totuo2002]

OK ce n'est pas ce qui est écrit plus haut :
État ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved
le mode est il revenu en sérénité ou normal ?

[alias4443 (Auteur du topic)]

Je ne comprends pas.
"Interleaved" équivaut à quel mode ping ? Par défaut, patate, Fastpath ou sérénité ?

Ce dont je sûr c'est que dans mon espace abonné, j'ai fait la modif il y a plusieurs jours et elle est aujourd'hui encore sur "sérénité"....

Merci en tout cas de m'éclairer et de chercher avec moi !

[totuo2002]

interleaved correspond au mode patate. As tu rebboter la box 24h après ?
edit : bon j'ai lu quelques forum et apparemment c'est normal, peut être un problème chez Free.
du coup le problème vient peut être en amont de la Freebox serveur, ton installation est elle propre ?
pas de rallonge sur la prise téléphonique ? pas de fil enroulé ?
prise bien branché ?

[alias4443 (Auteur du topic)]

[totuo2002]

[alias4443 (Auteur du topic)]

Si je résume, alors que tout fonctionnait jusque là, j'ai maintenant du freeze :

- quel que soit le moment de la journée alors que le débit est bon
- sans modifications récentes de mon matériel électrique
- avec une installation moderne (2007)
- sans rallonges
- en liaison CPL avec Freeplugs fournis Edit : (même après les avoir inversés)
- en liaison CPL avec d'autres boîtiers (bewan E200 maxx)
- en Ethernet
- en ping mode sérénité (puis en "par défaut" à vérifier demain matin)
- avec mes 2 câbles HDMI (je viens d'inverser avec celui de mon lecteur BD...sans effet)

d'autres pistes ?.. ou je me risque à faire appel à Free ? (jamais testé!)