Fine-taille (Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Sep 2012, 10:04 Sujet du message: Livraison iPhone 4S qui s'éternise...
Livraison iPhone 4S qui s'éternise...7998774435
Bonjour !
Cela fait plus de 3 semaines que j'ai commandé un iPhone 4s à payer en plusieurs fois. J'ai fait toutes les démarches, à savoir renvoyer le dossier de crédit avec les documents demandés (RIB, photocopie de pièce d'identité...).
J'ai reçu un mail 4 jours plus tard m'informant que ma demande de paiement était acceptée et que je recevrais le mobile dans 3 jours ouvrés environ.
Sauf que 2 semaines suivant ce mail, toujours rien...
Or, je suis allée voir sur le site de financement Free et là je vois :
Citation:
Date de livraison attendue : 10/09/2012
La confirmation de transaction n'a pas encore été reçue par nos services. Ceci peut venir d'une mise à jour technique non effectuée, et ceci ne signifie pas que la transaction a été annulée. Dès que cette confirmation aura été reçue, vous serez prévenu par mail et vous disposerez toujours de 7 jours pour mettre à jour l'état de la livraison.
Alors que dois-je faire?
Attendre encore et encore?
Ellinor, Posté le: Mer 12 Sep 2012, 11:00 Sujet du message:
6696760859
Sur l'Espace de Financement, regardez la transaction.
Regarder à Option Crédit puis à Etat de la transaction.
Vérifiez bien toutes les mentions. Vu les délais, si ça se trouve la commande a en fait été refusée puis annulée. _________________ ***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!
Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
Fine-taille (Auteur du topic), Posté le: Ven 14 Sep 2012, 12:31 Sujet du message:
7998774435
Je les ai appelés et ils me disent que la transaction est annulée et n'aboutira pas...!
Donc étant lassée des événements, j'ai décidé de tout annuler et d'attendre l'iPhone 5.
Est-ce qu'il faut que je fasse quelque chose malgré leurs dires?
Ellinor, Posté le: Ven 14 Sep 2012, 19:39 Sujet du message:
6696760859
Fine-taille a écrit:
Je les ai appelés et ils me disent que la transaction est annulée et n'aboutira pas...!
Donc étant lassée des événements, j'ai décidé de tout annuler et d'attendre l'iPhone 5.
Est-ce qu'il faut que je fasse quelque chose malgré leurs dires?
Je vous remercie de votre attention
Ca va s'annuler tout seul et les frais d'acompte et de livraison seront remboursés, mais je conseille toujours la lettre recommandée avec AR pour être tranquille et prendre les devants...
En plus, l'iPhone 5 étant en précommande, c'est pile dans les temps _________________ ***********************************
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