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Problème Freebox V5
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els2305
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Hobbit de L'Univers


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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 8:38    Sujet du message: Problème Freebox V5 Problème Freebox V5 47241 42540 		Répondre en citant
Bonjour à tous,
Depuis hier vers 17h, mon Freebox affiche un serpentin en continu à la place de l'heure donc je n'ai plus Internet, TV et téléphone. J'ai contacter Free mais ce matin toujours rien. Est ce quelqu'un pourrait m'aider où me donner quelques informations SVP ?
D'avance Merci, Cordialement




*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton  
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totuo2002
Geek de L'Univers


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totuo2002, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 9:25    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
regarde déjà ici si tu n'es pas sur un nra en défaut
https://www.Free-reseau.fr/  
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els2305
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 9:44    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
Merci pour votre aide, apparemment non !!!  
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seb6257
Dragon de L'Univers


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seb6257, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 9:57    Sujet du message: 21818 18830 Répondre en citant
le câble ADSL qui peut avoir un problème, il faudrait essayer avec un autre (celui d'un autre modem, d'un voisin temporairement emprunté) et si ça vient de là, prévenir Free qu'avec un autre câble ça marche, ils t'en everront un gratuitement.  
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els2305
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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 10:04    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
Malheureusement, j'ai déjà fait le test hier...  
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bodbod
Hobbit de L'Univers


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bodbod, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 10:23    Sujet du message: 19293 16577 Répondre en citant
Je vais suivre ton sujet car j'ai exactement le même problème (chenillard lent d'un coup depuis le 04/09).

De mon côté, j'ai ouvert un incident le 05/09 chez Free en passant par le site..
Un test de position est en cours.  
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JgK
Chevalier de L'Univers


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JgK, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 10:34    Sujet du message: 18775 16122 Répondre en citant
Il faudrait faire un Hard reset, Free vous le demandera de toute façon.  
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els2305
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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 10:49    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
bodbod a écrit:
Je vais suivre ton sujet car j'ai exactement le même problème (chenillard lent d'un coup depuis le 04/09).

De mon côté, j'ai ouvert un incident le 05/09 chez Free en passant par le site..
Un test de position est en cours.


J'ai aussi ouvert un incident le 06/09 chez Free en les appelant directement,
Mais malheureusement chez moi pour la TV je passe par l'ADSL, je n'ai pas de prise antenne, donc sans TV depuis hier 17h, c'est bien chiant, surtout pour les enfants...  
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els2305
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 11:08    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
JgK a écrit:
Il faudrait faire un Hard reset, Free vous le demandera de toute façon.


J'avais déjà fait la manip hier, je viens de la refaire au cas où... Toujours pareil !!!  
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bodbod
Hobbit de L'Univers


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bodbod, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 11:10    Sujet du message: 19293 16577 Répondre en citant
els2305 a écrit:
bodbod a écrit:
Je vais suivre ton sujet car j'ai exactement le même problème (chenillard lent d'un coup depuis le 04/09).

De mon côté, j'ai ouvert un incident le 05/09 chez Free en passant par le site..
Un test de position est en cours.


J'ai aussi ouvert un incident le 06/09 chez Free en les appelant directement,
Mais malheureusement chez moi pour la TV je passe par l'ADSL, je n'ai pas de prise antenne, donc sans TV depuis hier 17h, c'est bien chiant, surtout pour les enfants...
Pour la télé, je suis tranquille car à 7km du central Very Happy  
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els2305
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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 11:41    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
Une autre question : Comment puis je obtenir mes identifiants FreeWifi sans avoir accès à ma Freebox ? Merci  
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zebu13
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zebu13, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 12:23    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant
Bonjour
vous pouvez essayer avec un autre modem pour tester  
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els2305
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Hobbit de L'Univers


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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Sep 2012, 14:29    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
Je voulais utiliser un autre modem que celui de Free, aurais-je accès à la TV ? Merci  
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zebu13
Geek de L'Univers


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zebu13, Posté le: Ven 07 Sep 2012, 14:40    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant
non uniquement Internet et la telephonie en mode sip  
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els2305
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Hobbit de L'Univers


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els2305
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Sep 2012, 18:18    Sujet du message: 47241 42540 		Répondre en citant
zebu13 a écrit:
Bonjour
vous pouvez essayer avec un autre modem pour tester


Test effectué avec un autre modem Free, tjrs pareil !!!  
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