Prix réduit Free Mobile et changement d'opérateur

FuraxTor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2012 Messages: 3

Bonjour à tous,

Voilà une question que je me pose depuis qq semaines : moi et ma femme sommes chez Free Mobile (moi depuis le début et elle depuis septembre). Moi, j'ai un abonnement à 15€ (réduction pour client Free ADSL) et elle à 2€. Je veux changer d'opérateur mobile et (en même temps) faire passer ma femme sur l'abonnement à 15€.

L'abonnement ADSL est à mon nom/prénom ... Et ma femme porte le même nom que moi.

Est-ce possible ? Est-ce que qq est passé par là ? Quelle procédure employée ?

Merci pour vos futurs commentaires.

Gwada911 · Gwada911, Posté le: Dim 11 Nov 2012, 19:27 Sujet du message: 18145 14863

Il n'y a pas 36 solutions. L'abonnement 15€ doit obligatoirement être au même nom et prénom que l'abonné ADSL. Après si l'abo de votre femme est à votre nom, es-ce vraiment un problème ? Sachant qu'elle peut mettre son propre RIB pour les règlements des factures
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VDSL Free :

VDSL ORANGE:

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5159

vos abonnements sont-il en multiligne (c'est-à-dire que le deuxième abonnement dépend du premier)? Si c'est le cas, résilier le forfait principal résilie également l'autre. Attention...
(un changement d'opérateur implique une résiliation automatique...)
Dans ce cas, il faut passer par un autre opérateur pour le forfait à 2€ pour pouvoir conserver le numéro, puis revenir à Free une fois la ligne principale migrée vers un autre opérateur (avec résiliation de toutes les lignes liées).

Le changement de forfait est possible du petit vers le gros, mais pas l'inverse.

Si vos abonnements sont séparés, vous pourrez sans problème lier le 2€ (qui passera 20€) avec votre ligne Freebox (pour descendre à 16€), après avoir changé d'opérateur pour la ligne actuellement à 16€.

Les prélèvements se feront alors sur le compte de la ligne Freebox.

FuraxTor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2012 Messages: 3

Merci pour vos réponses. En effet, je viens de contacter Free Mobile et mes deux comptes sont liés ! Donc si je pars de Free Mobile ma femme verra son abonnement résilié. Il fallait le savoir ! Donc la manip n'est pas possible dans mon cas. Je me vois contraint de me désabonner ainsi que ma femme !! Après je peux la réinscrire chez Free Mobile avec l'offre freenautes !!!

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5159

vous pouvez migrer l'abonnement de votre femme temporairement vers un autre opérateur (un low-cost quelconque, Sosh, B&You...), puis revenir chez Free une fois que vous en serez parti..
Cela vous permet de conserver son numéro.
Et elle bénéficiera alors de la réduction Freebox.

FuraxTor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2012 Messages: 3

Oui c'est exactement ça que je pensais faire. Merci pour votre attention.