Freebox Revolution bloquée sur l'étape 2

aurelyen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 3

Bonjour à tous
Y a en marre de Free pour une entreprise très branché IT c'est déplorable le service.

Je quitte un opérateur pour rejoindre Free à cause des tarifs car je dispose aussi d'un abonnement mobile Free mais très déçu sur la

J'ai installé ma Freebox et elle est bloquée sur Etape 2

J'ai vérifié tous les branchements pas de soucis alors j'appelle donc la Hotline qui ouvre à son habitude un ticket.

État de vos demandes auprès de l'assistance technique

* 12/04/2013 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
* 12/04/2013 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
* 12/04/2013 - La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier

Pourquoi Free ne teste pas avant la connexion en faisant des simulations sur son DSLAM. Je n'ai pas de net ni de téléphone depuis. Je refléchis à la résiliation de mon abonnement et retourner chez Bouygues

*** Modération *** Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Même avec des tests réguliers (dispositif lourd...), ça marche à T et plus à T+1. Comme quand on est malade. Wink

C'est un manque de chance de tomber sur un équipement HS. Wink

aurelyen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 3

@CurtisNewton,

Vraiment c'est minable et comme je suis auto-entrepreneur, sans la toile et le téléphone c'est galère. Je suis obligé de recharger ma clé 3G pour travailler car Free a décidé de ne pas me fournir le net.

Comment une startup peut elle être si légère ? Je me suis donné jusqu'à Mardi 16 Avril 2013 pour observer sinon je renvoie les boitiers en resiliant

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

aurelyen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 3

@ sebastien,
j'ai choisi une offre qui me convient.
Ma 3G n'est pas Free mais un concurrent mais 15 jours me parait excessif pour un opérateur.

@loggoi, Merci pour ta lumiere et tes conseils

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Faites gaffe, le statut AE impose une limite de CA. En n'ayant plus de connexion, vous éviterez ainsi de le dépasser.
Un FAI avec GTA, vous auriez trop d'appels, trop de clients et pouf, le CA qui s'envole.

Vous en avez déjà marre alors que vous venez de vous abonner, balaise !

Non mais franchement, n'importe quoi.

Pour moi aussi Internet est mon outil de travail, et si j'ai une panne... je prends l'air, je fais autre chose. Si la panne est trop longue, je demande au voisin de me prêter sa connexion et d'héberger gracieusement ou non mon téléphone IP. Il y a tout un tas de solutions.

C'est rageant, mais c'est comme ça.

yayamumu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2011 Messages: 28

wiwi60 · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2011 Messages: 1197

wiwi60 · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2011 Messages: 1197