Problèmes avec Zimbra / RoundCube / POP / IMAP / SMTP

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36236

Ben non ! C'était la semaine dernière pour ça.

panouk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 43

Bonjour,
Je ne reçois plus de courriel depuis hier, un problème est-il identifié sur le serveur Free ?
Merci pour vos réponses
Bonne journée

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 36236

Bonjour,

Tu es en POP3 ou IMAP ?

Tu as essayé de voir sur RoundCube ou Zimbra si tu y es ?

panouk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 43

Bonjour,

Je ne reçois plus mail sur cette boîte avons nous connaissance d’un soucis ?

Merci bonne journée

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2465

Plusieurs possibilités :
- compte compromis => plus d'accès à la BàL
- BàL saturée => effectuer un nettoyage avec suppression des messages (Spams, Commercial, Réseaux sociaux, Envvoyés, ...) et dans la Corbeille

A vérifier en regardant la réponse à l'envoi d'un mail à la BàL du compte.

Si le compte est compromis ( User unknown ), voir la cause possible du blocage et les possibilités de déblocage ici :
http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

En dernier recours, il faut passer par le Newsgroup proxad.free.services.messagerie

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

panouk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 43

Bonjour,

merci pour les réponses, je vois la boite saturée, nettoyage fait pour gagner de la place mais je suis toujours sur 1GO d'espace dont 72% utilisé

je vois que l'on peu passer de 1GO à 10GO mais je ne vois pas ou l'augmenter ?

J'ai regardé sur différents post les réponses pour passer à 10GO mais je ne trouve pas.

Merci de votre aide.

CORDIALEMENT

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Pour la saturation, pense à vider la corbeille et les répertoires Spam et Commerciaux / Réseaux sociaux.

Pour le passage en 10Go, il faut se connecter à l'interface de l'adresse mail sur le site de free. tu as un lien prévu pour pour demander la migration.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2465

Bilou47190 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2018 Messages: 25

Idem depuis hier pour une amie, ca boite ne contient rien, mais zimbra hs, tandis que moi ca marche. On ne sait rien.
Plusieurs cas à voir sur
https://forum.free-reseau.fr/topic/8560-impossible-de-me-connecter-%C3%A0-ma-messagerie-free/?tab=comments#comment-53556

Nicobanana2 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2019 Messages: 1

Idem pour ma menagerie : ne marche ni avec zimbra ni avec roundcube.

Message d'erreur:
Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.
Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème.

Tests effectués:
La messagerie (secondaire du compte) de ma femme fonctionne bien.
La réinitialisation du mot de passe de mon mail fonctionne bien également.
La création d'un nouveau mail secondaire fonctionne bien.

Des idées ?

ET en effet nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème:
https://forum.free-reseau.fr/topic/8560-impossible-de-me-connecter-%C3%A0-ma-messagerie-free/?tab=comments#comment-53570

PS: Je suis toujours abonné freebox.

Bilou47190 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2018 Messages: 25

C'est reparti pour moi, mais mes courriers disparus

MiguelPimpanto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2019 Messages: 4

Bonjour à tous,

Je poste ici car je suis un peu paumé. J'étais chez Sosh Fibre et viens de passer chez Free Fibre.
L'installation se fait sans problème, internet fonctionne, le wi-fi fonctionne, ok.

Sauf que depuis que j'ai fait la bascule entre Sosh et Free, impossible de relever mes mails (ou d'envoyer) sur mon adresse Yahoo Mail via Thunderbird.

Je n'ai aucun problème via le webmail de Yahoo, mais Thunderbird ne veut rien savoir. Le plus étrange, c'est que Gmail ne pose aucun problème dans Thunderbird.Je suis en IMAP, mais j'ai testé le POP (aucun changement)

Un technicien au 3244 m'a conseillé de mettre les imap.free.fr, mais ça ne donne rien non plus.

Est-ce que j'aurais loupé quelque chose ?

Merci d'avance !

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Est ce que tu utilise un anti-virus avec une bouclier web style Avast ?

MiguelPimpanto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2019 Messages: 4

Bonjour,
Oui j'ai bien un vieux Avast qui traîne... Ça pourrait être ça ? Si oui, que faut-il faire d'après toi ?

EDIT : en fait, je crois que c'est un autre problème, pas lié à mon PC.
je m'explique : j'ai exactement le même problème de Yahoo Mail sur mon smartphone, via l'application de messagerie.

En gros, quand je suis connecté en 4G (chez Bouygues), l'appli relève correctement les mails Yahoo.
quand je suis connecté sur mon wifi Free, l'appli ne relève rien, et indique un pb de connexion.

Confused