Bein Sport sur Freebox TV

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 141

Bonjour,

Je me suis abonné récemment a Bein Sport via CanalSat.
Le problème que je rencontre est que je n'ai pas accès aux chaines de Bein via Freebox TV.
Est ce Normal ? et si non comment faire pour avoir ces chaines.

Merci d'avance.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 141

Je me suis planté je me suis réabonné a Bein sport via Freebox TV pour avoir accès aux chaines sur CanalSat et sur Freebox TV.

Tout fonctionne nickel sauf le tarif ,je suis facturé deux fois !!!

J'essaye de me désabonné pas moyen,j'ai contacté Free et pas moyen de me désabonné,je suis fou.

J'attend une réponse via mail avant de les contacter par tel.

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 141

Voila la reponse de Free:

Monsieur,

Vous souhaitez que nous vous aidions à vous désabonner de la chaine BeIn Sport.

Suite à votre demande, il apparaît que vous vous êtes engagé le 10/11/2012.

A ce titre, nous vous rappelons que l'engagement à cette chaîne est de deux mois. La résiliation dans le premier mois de la souscription est donc impossible.

Afin de répondre à votre demande, nous vous invitions à renouveler votre action de résiliation à partir du 10/12/2012. Ainsi, la résiliation sera effective à la fin du mois de décembre 2012.

Enfin, nous vous confirmons que vous serez facturé en décembre 2012 et en janvier 2013, la facturation de cette chaîne arrivant à terme échu.

Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone 24H/24 7J/7, au 3244 ou accessible gratuitement depuis votre Centre Relation Abonné Web à l'adresse https://www.free.fr/assistance/ pour répondre à toutes vos questions.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

Je suis dégouté par Free,une fausse manip et voila Sad

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 981

Quel intérêt d' être abonné à la même chaîne sur 2 bouquets différents ? Appuie ta demande d'un justificatif (mail de confirmation de Canalsat).

Spyrale · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 141

Meven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2012 Messages: 3

Le problème est que tu payes certe la même chaine, mais sur deux bouquets différents. L'un est à Free et l'autre à CanalSat. Donc deux services bien distinct.