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probleme connexion
 
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verso59
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Nov 2012
Messages: 2
 
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verso59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Nov 2012, 9:36    Sujet du message: probleme connexion probleme connexion 82465 76762 		Répondre en citant
Bonjour,je suis abonnée chez Free depuis le 9 novembre dernier.J'ai reçu la Freebox très rapidement mais malheureusement la connexion n'a toujours pas été établie,un ticket incident est en cours depuis huit jours,sans aucune visite de technicien,impossible de joindre Free depuis.Je ne sais plus quoi faire,je pense sèrieusement à résilier.Quelqu'un peut me renseigner?Merci. Sad



*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton  
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the_freeboxeur
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Fév 2010
Messages: 78
 
113 points
the_freeboxeur, Posté le: Ven 23 Nov 2012, 10:00    Sujet du message: Re: probleme connexion Re: probleme connexion 40472 36199 Répondre en citant
verso59 a écrit:
Bonjour,je suis abonnée chez Free depuis le 9 novembre dernier.J'ai reçu la Freebox très rapidement mais malheureusement la connexion n'a toujours pas été établie,un ticket incident est en cours depuis huit jours,sans aucune visite de technicien,impossible de joindre Free depuis.Je ne sais plus quoi faire,je pense sèrieusement à résilier.Quelqu'un peut me renseigner?Merci. Sad



Bonjour,

Avec vous accès à Internet via une autre connexion?

ils on du vous fournir des identifiant freewifi pour vous connecter sur Internet en Wifi.

Si oui, allez sur vôtre interface de gestion > Mon compte > assistance > suivre ticket incident.

Vous pourrez voir ou en est vôtre ticket.

Résilier? pourquoi pas... Mais si le problème vient de France télécom, vous aurez le même problème, donc ça sera plus une pertes de temps qu'autres choses.

N'hésitez pas à contacter la Hotline tôt le matin, ils sont plus libre.

++ Wink
_________________
Dezoler pour lez phottes d'aurtaugraffe ;D  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 56169
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Nov 2012, 12:52    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Au pire, sur les forums de l'ADUF ou par ce numéro: 08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)  
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verso59
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Nov 2012
Messages: 2
 
2 points
verso59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Nov 2012, 21:33    Sujet du message: 82465 76762 		Répondre en citant
Merci à vous,j'ai réussi à les joindre grace à ce numéro,un technicien est venu,le problème vient en effet de France telecom,le rendez-vous est pris.  
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