Lenteur puis normal après reboot

[cyrakuse (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

j'ai actuellement des soucis avec ma connexion.
Je suis abonné depuis 1 an tout pile dans ce logement.
Les 6 premiers mois, j'avais une connexion satisfaisante avec un Download à 400ko/s
Ensuite, c'est la cata !
Depuis 6 mois, pratiquement tous les jours, je Download plus qu'à 40ko/s
Je reboote alors la Freebox Server (v6) et ça repart normallement...
Après plusieurs appels au support, j'ai fait ce qu'on m'a dit :
- remise en paramétrage d'usine
- contrôle des enregistrements pour s'assurer que ça vient pas d'un enregistrement qui pompe tout
- reparamétrage du Wifi complet afin de s'assurer qu'il n'y a pas d'intru sur le Wifi
- sur cette periode, j'ai changé de PC et formaté 2fois

Bref, rien n'y fait.....
Mon installation téléphonique est neuve (maison construite il y a 1 an)
Pas de filtre
rien d'autre que la Freebox sur la ligne.
Freebox branchée en direct sur l'arrivée de la ligne
on peut donc dire que je suis en situation idéale pour que tout ce passe bien.

Etant admin réseau informatique, je connais bien tous les problèmes qui peuvent se présenter mais là je sèche.

Pour moi le fait que la connexion revienne à la normale après un reboot montre que la Freebox a un problème mais le support de Free me balade...

On me répond sans cesse : "votre ligne accepte une connexion de 4 Méga donc ça doit marcher comme il faut !"

Abonné depuis la première heure chez Free (depuis le 56k illimité), je commence à déchanté....
Après plusieurs appels, Free refuse toute prise en charge de mon problème :
- envoi d'un technicien itinérant : refus
- remplacement e la Freebox Server : refus

Que dois-je faire ?

Je n'ai jamais douté de Free un seul instant mais là je suis dans l'impasse et je commence à me dire que si aucune solution n'est trouvé je vais devoir aller voir ailleurs et ça ne m'enchante pas...

Alors si vous avez des idées, je suis preneur !

Merci d'avance

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Teste la ligne avec un modem, ADSL2+, si possible. Si ça tient, c'est la box/alimentation.

Tu as des erreurs qui montent peu à peu ? Un appareil parasite la ligne, dans le logement ou en extérieur. Pas de sapin, chauffage électrique...?

Au niveau alimentation, les Freeplugs ont été inversé ?

[claude4934]

[loggoi]

[redspirit]

"Pour un admin réseau, vous dites bcp de choses mais vous oubliez juste l'Essentiel : le débit de synchro de la box avant et après reboot

Tout le reste, ce n'est que bavardage inutile"



Bonjour,

je pense qu "aimable" est son deuxième prénom!

[cyrakuse (Auteur du topic)]

le débit de synchro de la ligne reste inchangé mais en pratique mon débit est divisé par 10...

Pour ce qui de sources de parasites trop proches, cela n'est pas possible.
La Freebox Server est dans une baie dans le garage éloigné de toute source electrique (sauf la prise qui l'alimente) et de tout appareil.
Le CPL n'est pas en cause car je ne l'utilise pas car pas fiable ce truc. Je suis adepte du bon vieux câble cuivre.

Je viens d'appeler Free et comme la dernière fois, leur "test automatique" n'a pas trouvé de défaut. Free considère donc que je n'ai pas de problème.
Et le conseiller m'a dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi.
J'ai dit au conseiller qu'il ne me semblait pas normal d'avoir à rebooter la Freebox tous les jours pour avoir une connexion acceptable. Il m'a alors fait halluciner : "il est normal d'avoir à rebooter régulièrement sa Freebox".
Normal ? tous les jours c'est normal ?

Bref, Free se refusnt à traiter mon problème, il ne me reste donc plus que l'option "changement de fai"