Erreur suivi de consommation

freezzy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2012 Messages: 2

Bonjour à tous,

Je crée ce sujet afin de faire remonter une erreur qui touche mon forfait à 2€.

Certains appels apparaissent plusieurs fois sur ma facture et les durées de ses appels ne sont pas correctes.

exemple ci dessous avec les appels du 07/12 et du 08/12 à 21h14

Quelqu'un à t'il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance pour vos conseils.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912

Ce n'est pas une erreur de facture, mais une erreur de suivi conso, qui sera certainement corrigée au moment de l'édition de la "vraie" facture définitive.
Ton titre est erroné.

freezzy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2012 Messages: 2

Bonjour,

effectivement c'est dans le suivi conso, je pensais que la facture était éditée à partir de ces données.
Si tout rentre dans l'ordre au moment de la facture cela me va, j'espère que ce sera le cas.

ps: je change mon titre.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912