-debits jusqu'à 70 k! +de 40 syncro par jour depuis jan 2012

papauser · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2012 Messages: 3

Bonjour à tous,

Je vais créer un nouveau sujet sur ce forum, mais je suis certain que pour pas mal d'entre vous il ne s'agit pas du tout d'un cas isolé. Je compte sur votre aide et vos idées sont bienvenues, car mon problème peut être exceptionnel du fait qu'il persiste depuis 12 mois, sans que Free soit capable à me trouver une solution malgré une dizaine d'intervention à domicile, changement du Freebox et même avec les techniciens de FT et soit disant leur plan de fidélisation de client ou la fiabilisation de ma ligne.... parole, parole ... et niet, tout a echoué!!

Moi, j'ai un v6 depuis 2011, je suis dans une situation insupportable depuis janvier 2012 avec des débits absurdes qui parfois descendent jusqu'à 70 k bit !! du coup, pas de téléphone et rien de tout jusqu'au redémarrage du Freebox serveur ( en ré-essayant plusieurs fois et attendre parfois des heures entre l'étape 2 et 3 et enfin synchronisé avec un débit entre 500 k et 5000k selon le jour) et pour encore tristement assister cette créature (la merveille de la technologie, "Révolution" et "Free" à la fois) dans son agonie ....

[img]https://www.casimages.com/img.php?i=121230030644715376.jpg[/img]

Que dois-je faire, surtout quand je raconte aux autres mes galères... on se moque de moi en me disant: ... ce n'était pas toi qui pour des années nous a .... avec Free .....

Pardonnez-moi, cette petite plaisanterie OT, mais il me reste encore qq jour avant l'anniversaire de mon ticket d'incident. La situation parfois s’améliore un peu (juste une faible connexion pour avoir la ligne téléphonique et un petit accès à l'Internet.
J’étais jusqu'ici très confiant et fidèle à Free, mais je n'ai plus de force , je lance le signal d'alarme. Merci de votre aide et bonne année et 1000Mbit à tous

RED16 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2011 Messages: 447

Bonjour,

Une question c'est quoi la longueur de ta ligne?

Si tu vis dans une maison, la jonction filaire entre ta maison et le poteau F.T est peut-être K.O

stap · Disciple de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2011 Messages: 197

Vu le bruit très variable, tu dois avoir de gros problèmes sur ta ligne FT.
A tu déjà vérifier la conformité de ta ligne de ton logement, de ta prise jusqu'à l'extérieur? (prises, boitiers, câbles...)
A tu fais des tests sur différents sur différentes prises?
Une expertise complète de la ligne par FT a-t-elle déjà été menée sur ta ligne?

HeDude

Ca ressemble fort a une perturbation EM, un taux d'erreur énorme sur la ligne et une marge de bruit qui fait le yoyo ca ne trompe pas...
Malheureusement, si le perturbateur n'a été localisé ni par FT ni par Free, alors tu es bon pour déménager ou t'abonner au câble ou satellite (si dispo).
Le débit que tu as pour une atténuation de 45dB est vraiment anormal.
Donnez moi plus de détail par MP si vous voulez que je regarde plus en détail.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Ponzy33 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 277

Salut

Tu habite une maison un appart?
Chauffage Électrique?
Chauffe Eau Électrique?

Les heures des plus grosses perturbation correspondent à des heures creuses et au heure de préparation des repas d’où mes questions. ou bien un éléments défectueux.

La rue dans laquelle tu habite a-t-elle beaucoup de circulation? si Oui alors vérifie que les branchement électrique sont bon avec les vibration les vis en tendance à ce défaire je parle en connaissance de cause.

ARMAGEDDON · Dragon de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 788

Bonjour,
Je compatis l'ami, j'ai eu quasiment le même problème novembre dernier, mais j'ai eu de la chance ça n'a durée que 3 semaines.
Mon problème a été résolu la minute qui a suivi l'intervention France Télécom Gamot. Pourtant celui-ci est revenu STT !
bon courage et bonnée année !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

@HeDude
Si tu es de chez Free, poste d'une IP d'Iliad. Merci.

@Sebastien
Embarassed

J'avais raté le reste.

HeDude

will9351 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2007 Messages: 247

Bonsoir, oui je suis réellement tec pour FT, concernant la ligne de ton amie, elle est en dégroupage total chez Free donc dans ce cas FT ne doit que la continuité électrique de la ligne , la qualité n'entre pas en ligne de compte, même avec un débit quasi nul. La seule solution la plus rapide pour elle, c'est de s'abonner chez Orange puis de signaler le défaut, une fois réparrer elle pourra se réabonner chez Free. Cdlt[/quote]

Je trouve votre réponse incroyable. Tous les FAI paient la location de la boucle locale. Vous dites que FT n'a aucune obligation concernant la qualité de la ligne? FT est payé pour la maintenance de la ligne et donc la qualité de celle-ci. Il a été estimé que FT gagne plus d'un milliard d'euros par an pour ces locations, l'argent est donc de pure profit?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

J'en connaîs qui avait des soucis chez Orange, les techs FT se déplaçaient mais pas d'amélioration, passe chez Free, mêmes problèmes. Réparé après une expertise.

Tout ça pour dire que rien n'est garanti.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

romanais26 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2012 Messages: 5

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Ils ont raison sur le forum, FT doit la continuité électrique sur la ligne. Il ne doit pas le débit. Avec le débit que tu as et la marge de bruit qui fait le grand canyon. Ft n'est pas en cause, sa sent une bonne perturbation élécto magnétique.

Le test qu'il te reste à faire c'est de laisser seul la fbx connectée électriquement et tu éteins tous les autres fusibles. Si ton débit repart. Le défaut est chez toi. Tu fais fusible par fusible pour trouver quel appareil perturbe ta ligne.
Dans le cas contraire, renseigne toi auprès de ton voisinage si ils ont le même problème.