Identifiants non reçu (inscription le 25/12/12)

[Antoine_62 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

En espérant être dans la bonne rubrique du forum, je me permets de laisser un message concernant ma souscription chez Free.

Depuis mon inscription du 25 Decembre 2012, je n'ai reçu que mes identifiants à la Hotline de Free.

Aucune nouvelle des identifiants afin de suivre l'évolution de ma "commande" sur la rubrique "mon compte" de Free.

En vous remerciant de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Antoine.

[Kojpo]

Je présume que vous vous êtes inscrit par téléphone, c'est bien ça ?

Pour ce qui est de votre identifiant, c'est facile : normalement, c'est le numéro de téléphone de la ligne sur laquelle vous allez connecter votre Freebox (le 01 ou 02 ou 03, etc., pas le numéro Free). Je vous conseille donc d'aller sur la rubrique "Mon compte" (https://subscribe.free.fr/login/) et de cliquer sur "Vous avez oublié votre mot de passe".

Ça vous permettra de recevoir le mot de passe en question à l'adresse mail que vous avez donnée en vous inscrivant et, donc, de vous connecter à votre compte.

[Antoine_62 (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse !

Concernant mon inscription, je l'ai effectué par Internet.

Ensuite concernant votre solution, j'ai essayé ce matin et pas moyens de les récup'...

Mais en ré-essayant suite à votre message, BINGO, ils me disent qu'un email va m'être envoyé pour me fournir mes ID.

Je l'attends...

En vous remerciant encore une fois !

[Antoine_62 (Auteur du topic)]

Ils n'ont pas l'air d'être décidé à me les envoyer...

Patience...

--EDIT--

Après trois tentative, Free me confirme l'envoi de mes identifiants, mais rien dans la boîte de réception

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Essaye sur les forums de l'ADUF.

[Antoine_62 (Auteur du topic)]

Très bien

Merci de l'info

je tente ma chance sur ce forum