(V6) Bloqué étape 2

[yves76 (Auteur du topic)]

Bonjour, je viens ici car j'ai mon ticket chez Free qui n'avance plus, voila depuis le 20/12 j'ai ouvert un ticket car j'ai la Freebox révolution qui est bloqué sur l'étape 2.

voici les infos concernant l'avancement du ticket :

20/12/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
20/12/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
27/12/2012 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Je pensais qu'un ticket Gamot allez être créer suite à la vérification mais depuis plus rien.

Que faire ?

Merci de votre aide.

[Sébastien*]

Relance Free au 3244 ou via les forums de l'ADUF.

[yves76 (Auteur du topic)]

C fait mais toujours rien.

[Sébastien*]

[yves76 (Auteur du topic)]

les deux mais rien coté 3244 et sur l'ADUF aucun corp à répondu.

Merci

[yves76 (Auteur du topic)]

Je viens d'avoir Free apparement une intervention technique est en cours mais laquelle et de qui Free ou Orange ?

[Sébastien*]

[yves76 (Auteur du topic)]

Oui mais il n y as pas de trace de demande de vérification aupres de l opérateur historique dans le suivi de mon incident donc ?

[Sébastien*]

[yves76 (Auteur du topic)]

j'ai eu le conseiller en direct, après il peut dire aussi ce qu il veut et aucun corp de l aduf me donne d'info.

[zheus]

question bête mais nécessaire: ton cas est un plus de synchro ou jamais eu la synchro? si oui au dernier cas, vient tu d'emmenager? as tu testé sur toutes tes prises dans ce dernier cas?

[yves76 (Auteur du topic)]

plus de synchro, oui et mon beau fils a branché la V5 et idem chenillard lent.