Gros problème de débit

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

Bonsoir, donc voila j'ai eu une baisse de débit avant j étais a 7530 de débit et maintenant je suis a 6mega et même avant j étais a 5 de débit et quelque chose et donc quand javais 7530 de débit j avais TF1 en hd etc... et maintenant j'ai tous perdu tout et en standard et j"ai aussi constate une lenteur sur Internet j'ai donc décidé d appeler Free la femme ma dit quelle aller ouvrir un dossier et que de 2 a 3 jour tous sera a la normal et qu'on m appellerai pour me prévenir. Cela va faire maintenant plus de 3 jours que jai le même débit et donc je suis aller sur free.fr jai regarder mes ticket d incident et il y a écris sa:

23/12/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
31/12/2012 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique a été fermé.

et j'ai toujours le même débit(6mega et avant j'avais 7535) et j'ai même Internet qui est lent.

et j'ai remarque que avant j’étais en ADSL2+ et je suis passer a ADSL

comme ping je suis en mode fastpat, Pouvez vous m'aidez.Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

franck57fr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2010 Messages: 544

Et pour espérer que Free fasse quelque chose se mettre en mode normal dans le réglage 'ping'

RED16 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2011 Messages: 447

Ce genre de variations peuvent parfois se régler en nettoyant la prise de fils inutiles.

https://www.degroupnews.com/dossier/a3-nettoyer-sa-ligne-ADSL-condensateur/

Si tu veux tester un nettoyage des prises téléphoniques fais-le avec soin en notant qu'il faut bien garder le gris et le blanc branché dans le 1 et le 3. Tu coupes les fils inutiles proprement ils ne doivent plus être dénudés car quand la partie cuivrée est en contact entre fils ça fait baisser le débit. C'est une piste tu verras bien

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

Bonsoir, jai déjà tous essayer jai nettoyer etc... jai mis en mode normal cela ne change presque rien voici l attenuation de ma ligne:

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 6691 kbit/s 1003 kbit/s
Atténuation 44 dB 46 dB
Marge de bruit 7 dB 4 dB
FEC 274715 0
HEC 0 2
CRC 0 12
ES 0 12
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 24662 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0
Marge de bruit (heure jour semaine)

Débits WAN descendant (heure jour semaine)

Débits WAN montant (heure jour semaine)

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

ou jai sa:

Etat de la connexion : Connecté
Média : ADSL
Type de connexion : Dégroupé
Reçus : 1,95 Gio
Émis : 1,42 Gio
Débit IP descendant (heure jour semaine) : 329 Ko/s (max 757 Ko/s)

Débit IP montant (heure jour semaine) :22 Ko/s (max 114 Ko/s)

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

et pour le ticket d incident j'ai reçu un mail il mon dit que tout aller bien mais je n avais toujours pas la hd!

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Actuellement, tu as un débit à 6.6. La ligne est estimée à 7mégas. Un tech est déjà passé chez toi. Laisse ta ligne en normal et reboote la le matin quand il n'y'a personne sur le réseau.

Pense à retirer ton @ IP, c'est comme sa que j'ai réussi à retrouver ton dossier.

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

OK pour l'IP et oui un technicien est déjà passer chez moi car jetais a 5mega et c etait la prise téléphonique qui etait en panne.

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

La ligne est estimée à 7mégas, ils pourront rien faire de mieux. Le mieux pour le moment est de rester en mode normal sur la ligne, est de rebooter la Freebox le matin.

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

tous les matin? mais souvent je suis meme a 5mega! et la cela m empeche d avoir la hd!

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Je viens de relancer ta box, tu es remonté à 7.2mégas

voici les éléments de degrouptest:
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 57227FOR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : FORBACH
Longueur de ligne : 3721 mètres :
6/10 sur 3370 mètres
4/10 sur 351 mètres
Affaiblissement théorique : 39.976 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4692 kbps (587 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 6818 kbps (852 Ko/s)

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

Merci, avant j etais a 7535

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

et jai aussi Internet qui est tres lent

handy57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 53

mais se qui m énerve c est que TF1 est ma chaine prefere est je ne l ai toujours pas en hd! est ce qu'il faudrait deplace le sujet dans la categorie ligne ADSL pour plus de solution ?