Question abonné offre ndi

Noldy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 78

Salut à tous,
Hier j'ai procédé à mon inscription en ligne chez Free (je déménage) par le biais de l'ancien numéro des anciens occupants et j'ai choisis le dégroupage total, seulement je comprends pas lorsque que je vais voir les différentes étapes, pourquoi il y a deux étapes concernant F.T si c'est en dégroupage total ?
Merci d'avance pour votre aide.

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

Bonjour,

Le réseau téléphonique, sauf révolution numérique qui ai eu lieu sans prévenir qui que ce soit, appartient à... France Télécom !

C'est donc eux qui restent les propriétaires des lignes et qui les câblent donc sur les réseaux ADSL, même ceux des concurrents.

cflo · cflo, Posté le: Sam 26 Jan 2013, 16:15 Sujet du message: 71583 66502

Bonjour,

Bien que votre offre soit une offre en dégroupage total, France Telecom /Orange est l'unique propriétaire de l'infrastructure (les lignes téléphoniques) Les accès étant délivrés par les équipements de Free, il n'en reste pas moins que votre connexion ADSL transite sur une ligne téléphonique appartenant à FT.

Free doit donc demander à FT le raccordement de la ligne téléphonique sur les équipements de Free.

Bien Cordialement

Noldy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 78

Merci de votre réponse, et toutes les étapes (celle de FT inclus et les autres) mettent en moyenne combien de temps à se faire pour avoir Internet ?

cflo · cflo, Posté le: Sam 26 Jan 2013, 16:29 Sujet du message: 71583 66502

Cela dépend de la disponibilité des équipes de France Telecom sur votre secteur.

Il me semble qu'un raccordement peut aller jusqu'à 3 semaines mais cela peut être beaucoup plus rapide.

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

Le délai effectivement indiqué dans les conditions générales de vente est un délai de 15 jours ouvrés (donc du Lundi au Vendredi), ce qui représente, avec les week-end, 3 semaines.

Noldy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 78

cflo · cflo, Posté le: Sam 26 Jan 2013, 17:05 Sujet du message: 71583 66502

Peut-être est ce une généralité simpliste mais il me semble que les délais sont assez rapides si vous êtes domiciliés dans une grosse agglomération.

Si vous avez de la chance vous pouvez avoir un délai de 4 à 5 jours pour le raccordement.

arquenso · arquenso, Posté le: Sam 26 Jan 2013, 21:16 Sujet du message: 5307 4770

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

Espérons surtout une séparation des activités réseau de celles de l'opérateur commercial...

Personne n'est chaud pour déposer une plainte auprès de la commission européenne afin d'accélérer les choses et que tout le monde bénéficie d'un service égal ?

Étrange que les associations de consommateurs ne fassent... rien !

Noldy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 78

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 514

Non, juste parce que c'est votre interlocuteur unique lorsque vous êtes en dégroupage total Wink

C'est un peu ça depuis l'apparition du dégroupage total. Depuis 2004 tout de même... Wink

Noldy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 78

J'éspère qu'ils sont efficace même si honnêtement chez n'importe quel FAI aucun n'est efficace. Smile

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9690

Noldy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 78