3 numéros plus joignables depuis Free

claude4934 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2012 Messages: 114

3 No fixes en Loire Atlantique que j'appelais régulièrement soit avec mon fixe, soit avec mon mobile.
Hors depuis que je suis chez Free, plus moyen de les avoir.
Eux m'appellent sans souci, si moi j'essaie de les appeler (avec mon fixe ou mon mobile), on me répond pas possible pour cause No non attribué
J'ai essayé chez 2 de mes voisins, chez Free eux aussi. Même réponse !!
J'ai essayé chez un autre voisin qui est chez Orange, de son fixe et de son mobile, bizarrement je joint mes 3 No sans difficulté.
J'ai eu des infos par des personnes qui ont rencontré ce problème:
Solution employée, faire supprimer le No en 09 attribué par Free pour ne garder que mon No de portabilité : 02/41/..........
Je suppose que je dois contacter la Hotline mais je demande votre avis auparavant
Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

jmi473 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 280

Si je comprend bien, tu n'arrives pas à joindre des 02.x... que ce soit depuis ta ligne fixe Free ou depuis ta ligne Free Mobile, alors que ces mêmes numéros arrivent à te joindre.

Alors que depuis un autre opérateur, fixe ou mobile ça fonctionne.

Je pense qu'un appel à la Hotline pour leur signaler le problème s'impose.
Perso je ne pense pas que le numéro en 09 ai un rapport avec ton problème

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

As tu essayé de les appeler en masqué ?
3651 suivi du numéro. il faut que vos correspondant ne rejettent pas les numéros masqués évidemment.
Si ça marche c'est effectivement que le central rejette les 09.

HeDude · HeDude, Posté le: Ven 25 Jan 2013, 14:52 Sujet du message: 83660 77890

Pour completert un peu les réponses précédentes, la Ligne Free EST celle en 09, supprimer le 09 cela veux dire supprimer la ligne. Le 02 n'est qu'une portabilité, c'est a dire une redirection de ce 02 vers le 09. Bien sur lorsque vous appelez c'est obligatoirement le 09 qui s'affiche, comme cela a été dit, si ils ont choisie de bloquer les appels reçu des 09 ou bien de tout numéro ne commençant pas par 01/02/03/04/05/06 alors Free n'y pourra rien, ce sera a eux de corriger le défaut vu que le blocage se trouve chez eux.
Comment en être certains ? Testez depuis une autre ligne en 09 (Orange en ADSL nu par exemple, qui ne proposera qu'un 09), vous verrez très vite si il y a rejet.
Si cela fonctionne, alors un appel au 3244 pour leur signaler le défaut afin que cela soit vérifié, mais il faut être certains que le défaut soit bien chez Free avant, il y a de grandes chances que ce ne soit pas le cas.

claude4934 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2012 Messages: 114

Je répète qu'il n'y a que 3 No en 02/40/xx/xx/xx que je ne peux plus joindre de mes phones fixe ou mobile Free alors que eux m'appellent.
J'ai testé de nouveau ce midi avec le fixe de ma voisine qui est chez FT, aucun problème pour joindre ces No

Ces 3 No sont sur l'annuaire officiel, sur les pages blanches Internet.
Ils sont donc bien attribués puisque je pouvais les appeler auparavant.
Maintenant, à chaque fois que je les appelle de chez moi, j'ai toujours la même réponse que mon appel ne peux aboutir car le No demandé n'est pas attribué alors que je peux les avoir de chez ma voisine sur son téléphone

Je vais appeler la Hotline, je verrai ce qu'ils me diront
Merci

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

claude4934 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2012 Messages: 114

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 914

claude4934 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2012 Messages: 114

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

claude4934 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2012 Messages: 114

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

Comme dit plus haut le problème est chez ces personnes à mon avis. S'ils ont Free par exemple ils ont peut être refusé tous les 09 il suffit pour cela de taper *351*09# pour ne plus recevoir d'appel en 09.
S'ils sont chez ft classique il y a des anciens téléphones fixes qui refusaient les 09.
Ce qu'il faudrait voir c'est si un dégroupé orange, SFR ou bouygue appelant avec un 09 les joint ou pas.

Maraudeur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2013 Messages: 5

Bonjour,

Ce serait bien de contacter l'assistance, par tchat ou par mail, plutôt que de chercher dans le vide...