Livraison boitier TV

76tc9 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2013 Messages: 3

Bonjour,
Je viens de passer en dégroupage total, dons admissible à la télévision.
Je ne possède qu'une Freebox simple sans boitier TV. Free va t'il me fournir un nouvel ensemble complet (Freebox + boitier TV) ou simplement un boitier TV ou pire ne rien me fournir ?
Y a t"il une démarche à faire ? Je ne veux pas d'une Freebox révolution et sur le site de Free, la seule demande de matériel possible concerne cette dernière.
Merci par avance

DaisZen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2012 Messages: 99

Normalement, ils vous envoient le boitier TV si vous avez déjà le modem V5. Si vous avez la V4 (noire), la demande de migration vers V5 se fait sur votre espace abonné gratuitement.
S'ils ne vous l'envoient pas, j'imagine qu'en les appelant ils peuvent débloquer la démarche.

76tc9 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2013 Messages: 3

Merci de cette réponse rapide. j'ai une Freebox grise donc la V5. Il ne me reste qu'à attendre le boitier TV

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Oui, tout à fait, vu que vous avez déjà le boitier ADSL Freebox V5, Free vous enverront l'autre boiter TV la HD suite au dégroupage de votre zone. La livraison devrait être déjà en cours.
Je vous invite tout de même à me transmettre votre numéro de téléphone fixe SVP par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires.
Cordialement

76tc9 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2013 Messages: 3

Reponse par MP faite ce jour
Cordialement