disque interne du NAS "état inactif" ?

[Bedou37 (Auteur du topic)]

Bonjour, je reviens vers vous, je suis bien arrivée à récupérer les films de la Freebox revolution sur mon ordi, mais auj impossible. Il y avait auparavant 2 icones DD l'un marqué (null) entre parenthèses et l'un qui était valable car j'avais récupéré la-dessus les films. Auj la 2ème icone a disparu ? impossible donc de récupérer.
de plus le D interne du NAS est marqué état inactif ?
que fais-je ?
Merci de votre aide

ps j'ai réinitialiser le Server mais pas de changement

[christophe59]

Bonjour, j'ai eu le même problème dernièrement sur ma V6:
- j'ai testé reboot du serveur et Player => non résolu
- accès à partir d'un ordi => pas d'accès

Accès par l'interface Web fonctionnait mais je n'avais pas accès

J'ai appelé la Hotline qui m'a fait reformater le disque
Donc le contenu est perdu.

Ils m'ont affirmé que j'aurais pu récupéré le contenu du disque par ftp mais comme je les avais au téléphone j'ai préféré assurer.

Délais pour joindre la Hotline presque direct, assistance rapide

Christophe

[Bedou37 (Auteur du topic)]

Merci christophe !

ça m'ennuie beaucoup de perdre le contenu car j'ai un film spécial pour ma petite fille de 7 ans

vais réfléchir avant de reformater le disque.

je viens de me rappeler qu'hier en utilisant le Player à l'ouverture il y a eu un "firmware", je me demande si cela a pu causer mon souci ?

[prométhé]

Bonjour Bedou37. Il se peut en effet que ton problème soit effectivement du au firmware.

En tout cas, il est arrivé plusieurs fois avec la V5 que le disque dur se retrouve désactivé. Et donc que son contenu ne soit plus accessible. Pour remédier à cela, il suffisait de réactiver le disque dur et pas besoin de formater le disque.

Maintenant n'ayant pas la V6, je ne sais pas si il y a un mécanisme d'activation/désactivation du disque dur sur cette dernière. Et il n'est pas sûr que le problème que tu rencontres soit du même genre que celui dont je parle. Mais ça peut valoir le coup de voir.