Almipi (Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Juil 2013, 15:13 Sujet du message: Problème de connexions Internet
Problème de connexions Internet9062884337
Je suis désespéré, depuis le 26 avril je n'ai plus de connexion Internet avec ma Free box dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée à Free, j'ai téléphone plusieurs fois au 3244 assistance Free, un ticket d'incident à été ouvert et depuis plus de nouvelles. Donc, depuis 3 mois, je n'ai plus d'Internet et plus de téléphone. Vous comprenez mon problème et j'aimerai avoir une réponse avec une solution. D'avance Merci.
loggoi, Posté le: Mer 31 Juil 2013, 16:03 Sujet du message: Re: Problème de connexions Internet
Re: Problème de connexions Internet34583206
Almipi a écrit:
Je suis désespéré, depuis le 26 avril je n'ai plus de connexion Internet avec ma Free box dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée à Free, j'ai téléphone plusieurs fois au 3244 assistance Free, un ticket d'incident à été ouvert et depuis plus de nouvelles. Donc, depuis 3 mois, je n'ai plus d'Internet et plus de téléphone. Vous comprenez mon problème et j'aimerai avoir une réponse avec une solution. D'avance Merci.
ca m'étonnerait fort que Free n'ai entrepris aucun test depuis 3 mois... Que vous disent-ils à la Hotline?
technicien3130, Posté le: Mer 31 Juil 2013, 16:19 Sujet du message: Re: Problème de connexions Internet
Re: Problème de connexions Internet1753715228
Almipi a écrit:
Je suis désespéré, depuis le 26 avril je n'ai plus de connexion Internet avec ma Free box dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée à Free, j'ai téléphone plusieurs fois au 3244 assistance Free, un ticket d'incident à été ouvert et depuis plus de nouvelles. Donc, depuis 3 mois, je n'ai plus d'Internet et plus de téléphone. Vous comprenez mon problème et j'aimerai avoir une réponse avec une solution. D'avance Merci.
Bonjour Almipi,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer et voir ce qu'il en est.
Cordialement
Almipi (Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Juil 2013, 20:49 Sujet du message: Re: Problème de connexions Internet
Re: Problème de connexions Internet9062884337
loggoi a écrit:
Almipi a écrit:
Je suis désespéré, depuis le 26 avril je n'ai plus de connexion Internet avec ma Free box dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée à Free, j'ai téléphone plusieurs fois au 3244 assistance Free, un ticket d'incident à été ouvert et depuis plus de nouvelles. Donc, depuis 3 mois, je n'ai plus d'Internet et plus de téléphone. Vous comprenez mon problème et j'aimerai avoir une réponse avec une solution. D'avance Merci.
ca m'étonnerait fort que Free n'ai entrepris aucun test depuis 3 mois... Que vous disent-ils à la Hotline?
Les tests ont été fait . Un technicien France télécom est venu vérifier ma ligne c'était OK,un technicien Free est intervenu c'était OK un rendez-vous devait être pris pour une vérification de la ligne (technicien Free + technicien France telecom et depuis plus rien et cela fait 2 mois ?
Almipi (Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Juil 2013, 20:50 Sujet du message: Re: Problème de connexions Internet
Re: Problème de connexions Internet9062884337
technicien3130 a écrit:
Almipi a écrit:
Je suis désespéré, depuis le 26 avril je n'ai plus de connexion Internet avec ma Free box dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée à Free, j'ai téléphone plusieurs fois au 3244 assistance Free, un ticket d'incident à été ouvert et depuis plus de nouvelles. Donc, depuis 3 mois, je n'ai plus d'Internet et plus de téléphone. Vous comprenez mon problème et j'aimerai avoir une réponse avec une solution. D'avance Merci.
Bonjour Almipi,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer et voir ce qu'il en est.
Cordialement
Bonsoir Merci de me répondre, mon tel est 0477803571
Almipi (Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Juil 2013, 20:51 Sujet du message: Re: Problème de connexions Internet
Re: Problème de connexions Internet9062884337
technicien3130 a écrit:
Almipi a écrit:
Je suis désespéré, depuis le 26 avril je n'ai plus de connexion Internet avec ma Free box dégroupage total, j'ai envoyé une lettre recommandée à Free, j'ai téléphone plusieurs fois au 3244 assistance Free, un ticket d'incident à été ouvert et depuis plus de nouvelles. Donc, depuis 3 mois, je n'ai plus d'Internet et plus de téléphone. Vous comprenez mon problème et j'aimerai avoir une réponse avec une solution. D'avance Merci.
Bonjour Almipi,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer et voir ce qu'il en est.
Cordialement
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