Baisse de Débit Argenteuil (95)

[Franck6 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'habite Argenteuil et j'ai toujours eu un débit < à 7 Mo alors que je suis à 1271 m du NRA ARL95. Depuis une semaine je subis de multiples désynchronisations et une forte baisse de débit: moins de 1 Mo, donc coupure du téléphone, pas de TV. J'ai ouvert un ticket, un technicien Free est passé et n'a rien pu faire. Un expertise a été demandée pour FT tout est OK sur ma ligne. Mon débit est remonté à 5,6 Mo sans plus. Je n'ai eu aucune autre explications, dans le suivi des ticket d'incident :
25/02/2013
Suite à la demande du 25/02/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).

Si quelqu'un a une idée je suis preneur

Merci d'avance

[ayrton019]

Bonjour ,

Vous êtes pas au niveau de la rue des cloviers ? car moi je constate un niveau de baisse de mon débit depuis qu’il sont en train de construire le sorte d'immeuble en pavillon.

[Franck6 (Auteur du topic)]

Non pas dans cette rue, plutôt du côté Val notre Dame (boulevard Jean-Jaurès). A quel NRA êtes-vous relié et à quelle distance ?
Avez vous signalé cette baisse de débit à Free ? Plus on sera nombreux à le leur signaler peut-être prendront-ils en compte sérieusement ces dysfonctionnements. Je croyais que l'on était plus des pigeons... à vérifier!

[ayrton019]

je suis relié au même Nra que vous est je suis a 1272 m . Avant les travaux j’étaie a du 18 mégas mais actuellement a du 12 mégas . Mais cela je pense comme il y a des travaux de partout a argenteuil peut-être sa perturbe nos lignes... après peut-être sa rien a voir

Non j'ai pas encore signalé au niveau de Free mais je vais le faire des aujourd'hui

Au niveau de vos désynchronisation vous avez pas a proximité quelque chose genre un micro-onde enceinte etc... qui peut perturbé votre Freebox ou au niveau de votre instalation électrique multiprise il y a trop de chose branché ..

Cordialement

[Franck6 (Auteur du topic)]

Merci de ton retour, je constate que tu as plus de chance que moi vu ton débit c'est un rêve et je m'en contenterai. Bref ma situation est bien particulière, depuis 2004 après 7 interventions de technicien Free et ft et tous les tests la situation n'a jamais changé. Le seul point qui est délibérément oublié par Free et ft c'est de vérifier la connexion au poteau FT; Là personne ne répond, et je subis comme un pigeon ...

[ayrton019]

oui effectivement pour vous c est un peu compliqué vu que il y a eu déjà une expertise sur votre ligne je vois pas on sa peut coincé .. Mais quand les technicien sont venu chez vous d'après eux il on réglé le problème mais vous remarqué que il y a pas eu de changement, ou sa c'est dégradé quelques jours après ?

Après si sa vient pas de cher vous ni au niveau des équipement de Free (nra ) sa peut venir de dehors soit au niveau des poteaux téléphonique que votre câble est détérioré ou trop vieux

sinon re appeler la Hotline que malgré toute intervention rien a changé .... il vont bien trouver le soucis quelque part.