Y a t'il des problèmes de téléphone sur Choisy Le Roi ?

[CRICRI75 (Auteur du topic)]

J'ai mon oncle qui habite Choisy le Roi qui a des problèmes de téléphone. Il peut recevoir les appels arrivant sur Free mais pas utiliser sa même ligne Free (09 54 XXXX. Ceci ce passse depuis plusieurs semaines, juste avant ses vacances le problème demeure. Et celà malgré plusieurs reboots, changement de téléphone. La hote line Web n'a pas donné grand chose. Quelqu'un a t'il eut ce même problème et comment l'a t'il résolu? D'où celà peut il venir? De Free, de France TELECOM, d'es 2 En ce qui concerne une mauvaise manipulation de l'utilisateur ayant modifier des données, cette hypothèse est a écarter puisque rien n'a été modifier. Merci de votre aide

[Vivinfo]

Est-ce que sa ligne fonctionne en SIP (avec X Lite) ?

[graudlandre]

"Et celà malgré plusieurs reboots"

Et le Hard reboot ? Avez-vous essayé, qu'est ce qu'il donne?
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[CRICRI75 (Auteur du topic)]

Je ne suis pas très fort en informatique. Donc :
Le Hard Rebout ça consiste en quoi?
Et Est-ce que sa ligne fonctionne en SIP (avec X Lite) ? Pour le savoir faut il aller voir dans les pages Free ou on peut le savoir car cela s'affiche sur la BOX?
Je précise qu'il a une V5 et que cela marchait au début. Après la panne c'est revenu quelques heures dimanche et à nouveau c'est en panne. Merci

[CRICRI75 (Auteur du topic)]

Pour le Hard reboot ça a été fait mais ça ne marche pas. Une autre chose la V5 chauffe normalement. Ca n'est pas bouillant.

[graudlandre]

Alors pour le téléphone, je pense qu'il faut patienter, c'est peut être une panne temporaire; si d'ici la fin de la semaine ça ne s'arrange pas, je te conseille de contacter l'assistance en ligne, le tchat, pour le signaler =) www.assistancefree.fr =) assistance tchat =) numéro de téléphone + mot de passe fbx (les mêmes que pour accéder à ta console de gestion)
=) salon technique.

Le boitier hd pour la télé chauffe en effet beaucoup, on recommande de le surélever (tu peux mettre des supports en dessous du boitier pour le surélever) afin de favoriser une meilleure évacuation de la chaleur en dessous du boitier; il faut également qu'il soit mis dans un endroit suffisamment aéré (éloigner toute source de chaleur à proximité du boitier =) lampe halogène, chauffage, appareil électrique...)

Voili, voilà, comme disent certains ici...
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[jj35]

Si j'ai bien compris cela concerne uniquement les appels émis, depuis une Freebox.
Quels sont les symptômes exacts?
- as-tu la tonalité avant d'appeler,
- peux tu composer ton numéro de téléphone,
- le premier chiffre du numéro interrompt-il la tonalité
- cela sonne-t'il chez ton correspondant
Cordialement

[Vivinfo]

Pour tester la téléphonie SIP, voir ce tutoriel :
https://www.kachouri.com/tuto/tuto-194-x-lite-30--telephoner-avec-un-compte-sip-Free.html

[CRICRI75 (Auteur du topic)]

Il y a la tonalité mais rien ne se passe lorsque lmon oncle tape des chiffres , il continu d'avoir une tonalité continue; Je lui ai conseillé d'attendre une heure puis de rebrancher et si rien faire une hard reboot. Réponse du résultat dans une petite heure. J'ai pu avoir ses caractéristiques de lignes :
Ligne téléphonique 01 48 XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : CHO94
Longueur : 1803 mètres
Affaiblissement (2) : 26 dB
Votre adresse IP/masque 88.160.XXX.XX / XX
Passerelle (gateway) 88.160. XXX.XXX


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cho94-6 ligne 10 / 4 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 9320 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 7710 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 17 dB (UP) 35 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 5 (UP) 19 (Down)
Interleave
Fec 444974 (far) 175 (near)
Hec 1124 (far) 1660 (near)
Crc 1623 (far) 27 (near)
Rx cells 1873
Tx cells 4518
Fast Path
Fec 444974 (far) 175 (near)
Hec 1124 (far) 1660 (near)
Crc 1623 (far) 27 (near)
Rx cells 1873
Tx cells 4518
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci a tous et surtout à celui qui trouvera la solution.

[Vivinfo]

testé avec téléphone SIP ?

[CRICRI75 (Auteur du topic)]

Pour le test SIP ça vient. Mon oncle va s'inscrire sur ce forum. Désolé on est tous les 2 vite dépasés par l'informatique ou la technique. Merci

[CRICRI75 (Auteur du topic)]

Une précision le Test SIP n'est ce pas quand on utilise un Téléphone ext"rieur (FREEFONIE) ? Est ce util à faire quand on est en fixe? Merci?

[Vivinfo]

le téléphone SIP chez Free, c'est la possibilité d'appeler de n'importe quel accès Internet avec son compte Free en installant un logiciel comme X Lite
Cela signifie que si ton oncle est prêt à te filer son mot de passe, tu peux tester chez toi pour voir si sa ligne 09 fonctionne par ordinateur

[Mimi94]

Réception possible, mais appels impossibles car pas de tonalité malgré plusieurs hardreboot et changement de combiné. Contact avec le salon technique de Free mais session interrompue par deux fois.

[Vivinfo]