Problème de débit de longue date... :-(

TomTom16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 5

Bonjour à tous et à toute !

Je vous expose mon problème

Voilà, depuis que je suis inscrit chez Free ( 2007 ) en dégroupage totale et le nra est me semble t-il à moins de 2,5 km j'ai un débit dérisoire qui varie entre 0.9 mega jusqu'à 3.3 mega au grand maximum alors que je suis censé avoir 10 mega mini à 15 mega maxi

La technicienne Free s'est déplacé deux fois, et n'a malheureusement pas pu détecter le problème, car l'ahuris d'électricien qui a refait la ligne électrique ( et Internet soit disant, en passant ) n'a pas voulu me dire ou passait la ligne téléphonique, et qu'apparament elle serait sur la façade de la maison (mais y a deux boîtiers blanc dessus qui partent vers le poteau edf )

Bref, comme elle a vu les deux boitiers blanc, elle fait un Gamot, ce matin résultat: France télécom signale aucun problème et donc STT (signale transmit à tord )

Donc, bon ça fait quand même une trote que j'ai ce problème, et que ça commence à m'exaspérer un peu, sachant que ça fait quand même 6 ans que je suis chez Free.

Merci de m'avoir lu, espérant trouver la solution !

ps: Je suis locataire, donc peu pas décider de quoi que ce soit quand à la ligne tel et electrique

edit:

Voici ce que je devrais normalement avoir (en théorie )

Votre ligne est raccordée par France Telecom sur le NRA "ROC16"

Il y a 2000 mètres entre votre adresse et le NRA. La ligne est composée de 1082 mètres de paire de cuivre de diamètre 0.4 mm et 918 mètres de paire de cuivre de diamètre 0.5 mm.

Avec ces informations, nous avons estimé le débit théorique de votre ligne. En ADSL2+ la synchronisation théorique est de 13.99 Mbps en Download et 1.186 Mbps en Upload, en SDSL.bis EFM la synchronisation théorique est de 4 Mbps en Download et 4 Mbps en Upload et en VDSL2 la synchronisation théorique est de 15.95 Mbps en Download et 1.352 Mbps en Upload .

Le débit réel dépend de l'atténuation réelle, qui elle même depend de l'état de votre ligne, de son âge, de l'oxydation du cuivre et de la qualité des connexions.
Si votre ligne est de très bonne qualité le débit réel sera de 12.19 Mbps (13.99 Mbps ATM) , par contre si votre ligne est en très mauvais état, le débit réel ne sera plus que de 6.213 Mbps (7.13 Mbps ATM) en ADSL 2+ .
Statistiquement parlant, dans 50% des cas, le debit réel sera de 9.149 Mbps (10.5 Mbps ATM) .

Raccordement
Votre NRA ROC16
Distance du NRA 2000 m
Nombre de lignes dans le NRA 21377
Type de câble
(distance en mètres par diamètre) 04 mm : 1082 m
05 mm : 918 m
Nombre de paires disponibles
Débits théoriques ADSL 2+
Attenuation 29.1132 dB
Download / Upload 13.99 Mbps / 1.186 Mbps
Débits théoriques SDSL.bis EFM
Attenuation 22.2542 dB
Download / Upload
Par paire disponible
Débits théoriques VDSL2
Atténuation 29.1132 dB
Download / Upload

Débits réels de votre ligne

Votre débit réel en fonction des variations de l'atténuation en ADSL 2+

Atténuation Statistiques
Que votre ligne soit à ce niveau d'atténuation Débit ADSL 2+ ATM Débit ADSL 2+ IP
30 dB 5% 13.99 Mbps 12.19 Mbps
35 dB 25% 12.71 Mbps 11.075 Mbps
40 dB 50% 10.5 Mbps 9.149 Mbps
45 dB 15% 8.99 Mbps 7.833 Mbps
50 dB 5% 7.13 Mbps 6.213 Mbps

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 914

Vu les caractéristiques théoriques de la ligne, il est plus que probable que le problème vienne de l'installation et/ou du raccordement du logement. A ta place, j'essayerais de voir ça avec le propriétaire du logement.

TomTom16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 5

Pourtant l’électricien (si je peux appeler ce pauvre gars ainsi, désolé.. ) a refait la ligne, à foutu un gros boitier en plastique tout blanc avec un DTI etc bref tout est neuf...

Et la proprio elle a déjà balancé pas mal dans la rénovation de la maison ou je suis locataire ( + de 30.000€ )

Pourtant la technicienne à capté le signal avec son boitier rouge donc voila..

Et cet ahuris d’électricien veut rien savoir et la proprio vaut mieux pas lui demander Cry

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

as tu essayé de brancher la box sur la DTI directement ? en rj11
Si tu as le bon débit sur la DTI, le problème vient de l'installation dans ton logement sinon c'est du ressort de ft (en passant par Free).

TomTom16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 5

La technicienne Free avais testé directement sur le DTI en branchant pour le débit et rien n'y fait...

Ça commence vraiment à me courir sur le haricot

papy16 · papy16, Posté le: Mar 12 Mar 2013, 16:45 Sujet du message: 45657 41043

A titre indicatif, je suis aussi sur ROC16, 2500m et 37db

Mon débit varie en Down de 890 kos à 525 kos et en UP de 108 kos à 100 kos.

Ceci depuis juillet août 2010 dates des interventions de Free et/ou Orange sur ROC16

TomTom16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 5

Ah tu habites ou toi ? Moi route de montbron Soyaux, je suis à 2km pile poile et la technicienne Free à certifié qu'au minimum je devais avoir 10mega...

Hors la je stagne aléatoirement de 0,7-8-9 mega à 3.5 mega (mais très rare )

0.25 pour ma part

TomTom16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 5

Je souhaiterais savoir quand est-ce qu'il y auras expertise de ligne FT/Free ? Quel délai dois-je attendre ?