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Freebox Player ne lit pas/plus les CD/DVD/BD
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loupio
Chevalier de L'Univers


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loupio, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 13:04    Sujet du message: 9614 8593 Répondre en citant

Cela te fais ca avec plusieurs BD?  
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chrsi-95
Hobbit de L'Univers


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chrsi-95, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 13:54    Sujet du message: 830 852 Répondre en citant

Je n'ai plus un seul BR de lisible, meme ceux que j'arrivais a lire avant.  
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loupio
Chevalier de L'Univers


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loupio, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 13:58    Sujet du message: 9614 8593 Répondre en citant

Alors, l’idéal c'est de faire le 3244 depuis ta box (c'est gratuit) tu expliques ton souci, et si le boitier est défectueux (il le verront vite) il te feront un échange.

Il m'ont échangé le playeur en 10 jours alors que j'avais spécifier que mon souci n'était pas l'urgence au niveau livraison SAV.
 
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chrsi-95
Hobbit de L'Univers


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chrsi-95, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 14:10    Sujet du message: 830 852 Répondre en citant

Mwais.... Pour un échange il faudrait que ce soit un pb matériel, ce que je ne pense pas être le cas vu que j'arrive a lire un DVD sans pb, donc le lecteur fonctionne  
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J.Sparrow
Esprit de L'Univers


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J.Sparrow, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 16:59    Sujet du message: Re: Lecture DVD Ok, mais impossible de lire un Blu-Ray Re: Lecture DVD Ok, mais impossible de lire un Blu-Ray 52524 47372 Répondre en citant

chrsi-95 a écrit:
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques temps avec le lecteur Blu-Ray de la v6.

J'arrive à lire un DVD sans aucun problème, son et image ok, par contre impossible de lire un BR, quand j'insère un BR je ne peux pas le lire, l'affichage ne me propose pas de lire le disque et reste sur 'insérer le disque' du coup il est meme impossible de l'éjecter, je suis obliger de débrancher et débrancher le player pour le sortir.

Avec un DVD aucun problème tout fonctionne bien.
Ce que je ne comprend pas c'est qu'avant je n'avais aucun soucis pour lire un BR, ca fonctionnait sans problème, j'ai ressayer de lire un BR déjà lu sur mon player et ca n'a marche pas.

Au niveau branchement, je suis branché en HDMI sur ma tv et en optique sur mon ampli. Au niveau paramètre j'ai spécifié HDMI pour la sortie vidéo et SPDIF en audio.

Je ne comprend pas d'où vient le problème surtout que tout fonctionnait avant.
Je ne me rappel pas si le problème est survenu après une mise à jour ou pas.

Merci de votre aide.


Quel film Blu-ray essaie tu de lire ? S'il n'est pas indiqué sur ce ticket https://bugs.freeplayer.org/task/3580 signale leur. Il y avait eu un souci avec le Blu-ray Brazil qui a été solutionné récemment suite à la mise à jour du firmware.
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J.Sparrow
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J.Sparrow, Posté le: Jeu 24 Mar 2011, 17:05    Sujet du message: 52524 47372 Répondre en citant

cedric66 a écrit:
Merci, je vais les relancer afin d'obtenir un échange.

Bonne journée


Vérfie bien qu'après ton appel dans les 72h tu reçois l'email de Free t'indiquant que l'échange va être effectué. Si ce n'est pas le cas, relance-les, car ça veut dire que ta demande n'a pas été validée.

Bon courage Wink
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cedric66
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cedric66, Posté le: Ven 25 Mar 2011, 13:09    Sujet du message: 55620 50252 Répondre en citant

Bonjour,

Hier après appel à l'assistance, ils ont validé une demande d'échange du Freebox Player.

J'ai bien reçu le mail.

Bonne Journée
 
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cedric66
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cedric66, Posté le: Sam 26 Mar 2011, 13:10    Sujet du message: 55620 50252 Répondre en citant

Bonjour,

SMS Reçu, UPS passe faire l'échange Lundi.

Bonne journée
 
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douce94
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douce94, Posté le: Sam 26 Mar 2011, 19:31    Sujet du message: lecture des DVD... lecture des DVD... 54295 49021 Répondre en citant

Bonsoir,
j ai mon lecteur depuis fevrier etj ai attendu les mise a jour esperant que mon probleme allait etre resolu mais ... non
j explique:je n arrive qu a lire 1 seul DVD dans mon lecteur,lorsque je mets les autres ca me fait un ecran bleu
quelqu un pourrait il m expliquer??? je suis en HDMI
merci
 
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J.Sparrow
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J.Sparrow, Posté le: Sam 26 Mar 2011, 19:57    Sujet du message: 52524 47372 Répondre en citant

Tu aurais les noms des films qui te posent souci ?

Peu être tu as un souci matériel au niveau de ton freebox player sinon tu peux toujours ouvrir un ticket ici https://bugs.freeplayer.org/ en leur indiquant le nom des films qui posent problème.
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CB2100
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CB2100, Posté le: Dim 27 Mar 2011, 0:15    Sujet du message: Re: lecture des DVD... Re: lecture des DVD... 52963 47783 Répondre en citant

douce94 a écrit:
Bonsoir,
j ai mon lecteur depuis fevrier etj ai attendu les mise a jour esperant que mon probleme allait etre resolu mais ... non
j explique:je n arrive qu a lire 1 seul DVD dans mon lecteur,lorsque je mets les autres ca me fait un ecran bleu
quelqu un pourrait il m expliquer??? je suis en HDMI
merci


Bonsoir quelle est la marque et la référence de l'écran (TV) stp ?
 
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douce94
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douce94, Posté le: Dim 27 Mar 2011, 11:23    Sujet du message: 54295 49021 Répondre en citant

Bonjour,
je viens de poster sur freeplayer on vera bien leur reponse
je ne peux regarder que dirty dancing Rolling Eyes Rolling Eyes
et sinon ma tele est une techwood
 
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CB2100
Disciple de L'Univers


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CB2100, Posté le: Dim 27 Mar 2011, 16:10    Sujet du message: 52963 47783 Répondre en citant

douce94 a écrit:
Bonjour,
je viens de poster sur freeplayer on vera bien leur reponse
je ne peux regarder que dirty dancing Rolling Eyes Rolling Eyes
et sinon ma tele est une techwood


Bonjour,
Vous avez la référence de la TV ?
 
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douce94
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douce94, Posté le: Dim 27 Mar 2011, 16:22    Sujet du message: 54295 49021 Répondre en citant

modele:TC3210TN847
merci
 
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J.Sparrow
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J.Sparrow, Posté le: Dim 27 Mar 2011, 18:45    Sujet du message: 52524 47372 Répondre en citant

Tu devrais poster ta liste de DVD dans ce ticket https://bugs.freeplayer.org/task/3580
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