[Freebox HD, DT] Chute significative de débit

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

Bonjour à toute la communauté. Smile

Je viens par ce message chercher un peu d'aide, ou à défaut des conseils pour corriger une situation un peu problématique. Confused

Une situation qui revient beaucoup : la chute de débit.

Je suis abonné Free depuis des années, jamais rencontré le même moindre problème.
Je déménageais il y a 6 mois d'env 150m, ce qui me permettait de rester en Dégroupé Total, d'avoir de l'ADSL2+.

Config : Linux Ubuntu
Box : Freebox HD
Degroupé Total
Code NRA : 74011POM
Distance vous séparant du central : 787m (Détails)
Taux d'atténuation : 11.805 dB
Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : entre 18 et 20 Mbps

Résultats donnés par la Box :

20500kbits/s

Speedtest hier soir, bande passante "inutilisée" : 2,5Mbits/s en DL et 0.8Mbits/s en UP.

Problème rencontré depuis plus de 15 jours :

Débit max en DL sur l'image iso de Free ou sur les images Ubuntu : 400-500ko/s grand maximum.
Débit constaté le soir : env. 150kos

Je précise qu'en temps normal jusqu'à cette période ou mon débit a chuté de manière significative, le dl oscillait entre 1,2-1,5Mo/s.

Aucun changement à noter sur mon installation : condensateurs, prises téléphoniques, Freeplugs, pas appareils électriques près de la Box, pas de rallonge.

- J'ai testé d'autres Freeplugs (mon ordi est sur un Plug, pas de Wifi)
- Testé les Reboot
- Testé le Hard Reboot

Du côté de l'assistance par mail de Free, ilsm'ont baisquement conseillé de voir ce que je cite ci-dessus (condo, rallonge, hardreboot...)

Voici leurs éléments :

robertox · Maître de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2013 Messages: 883

Bonjour,

Est ce que le débit de synchronisation affiché par la Freebox évolue lui aussi ?
Si il n'évolue pas et si la Freebox ne se désynchronise pas, il s'agit peut être de bridage à certaines heures et pour le prouver bon courage.

Moi aussi je constate 500 Ko sur Ubuntu et j'ai largement 4 fois plus en bande passante. Il y'a une autre piste, saturation des serveurs distants.
Utilise ce site pour tester ton débit, choisi un fichier de 500 Mo par exemple et regarde a combien tu monte. Le site possède une bande passante de 1 Gbits/s

https://testdebit.info/

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

Merci de ta réponse...
Rien n'évolue sur la Freebox concernant le débit.

J'effectue ton test dès que je rentrerai à mon domicile en fin de journée. Merci...
Mais pour info, j'ai testé divers DL légaux (l'image iso sur Free, Ubuntu, du Newsgroups), et le débit est le même : ce fameux 400-500ko/s grand maximum. Sur les serveurs Ubuntu, je peux être à 200-300Kos.

Alors qu'en temps normal, j'étais dans les 1,2-1,5Mo/s approximativement.

HeDude

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

J'avais effectivement lu que plusieurs abonnés parvenaient à dl à 500kos sur un fichier ou à 4×500kos...

Ce n'est pas mon cas.

Au top, je suis à 400-500kos en débits cumulés.

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

Update du 07/04/2013 19h07 :

Débit retrouvé après plus de 15jours de galère.

Je les ai appelé dans l'après-midi...ils bottaient encore plus ou moins en touche. Ils me demandent de les rappeler ce soir une fois chez moi pour que je puisse dl quelquechose et qu'ils observent.

Avant le coup de tél, je lance un dl...miracle, > 1Mbits/sec.

Par contre Robertox, sur le site que tu m'as cité, voici les résultats :

Débit utile descendant : 2.6 Mb/s
Débit Ethernet brut descendant : 2.8 Mb/s
Information : Le test a été réalisé en IPv4 le 07-04-2013 à 19:09:05

Si je dl le fichier de 500Mo par exemple, je ne dépasse pas les 400kos environ...mais je peux atteindre ce débit sur plusieurs fichiers en même temps.

Le débit va donc réellement mieux...

Comment dois-je l'interpréter ?
Le fruit du hasard, mes mails et coups de téléphone qui ont portés leur fruit ?

Étrange non ?

robertox · Maître de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2013 Messages: 883

je viens de faire un test avec le site que je t'ai indiqué
je suis à 1500 Ko/s et ma télé est allumée.
Il ne faut pas utiliser la fonction de test, mais télécharger un fichier et voir à quelle vitesse tu monte.

Si tu ne dépasse pas les 400 Ko/s par fichier, mais que tu peux lancer plusieurs fichiers avec 400 Ko/s, c'est qu'il s'agit d'un bridage.
Peut être Free bride certaines ligne, ta ligne est dégroupé ??

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

Je ne dépasse pas les 400/500kos par fichier...
MAIS je peux en dl plusieurs à cette vitesse là.

Il y a du mieux.

Je suis bien en dégroupé total.

Ceci dit, j'ai tenté de lancer un dl sur les Newsgroups par exemple, et j'atteint à nouveau les 1400-1500kos...

robertox · Maître de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2013 Messages: 883

Oui les news groupe c'est sur le réseau Free, donc il n'y a pas de transit à payer.

Ressaye avec le site que je t'ai donné,mais hors heures de pointe et hors week-end.

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

OK, je vais réessayer...
Mais je suis un peu rassuré, car sur les Newsgroups, j'étais à 400-500kos grand maximum...Et me voilà à nouveau à un débit normal.

robertox · Maître de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2013 Messages: 883

Voici un autre site si tu veux faire d'autres tests de téléchargement

https://proof.ovh.net/files/

NiT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 8

Merci...
Sur le fichier d'1 Go, je reste à 300-350kos...

Étrange tout ça.

robertox · Maître de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2013 Messages: 883

Moi sur les deux j'ai 1500 Ko, avec la télé allumé. Je suis sur la région parisienne.

Sinon fait un test en semaine et tu verra si tu atteint ton débit de synchro.