baisse de debit box TV

[djmadone (Auteur du topic)]

Bonjour,
je suis client Free avec une offre ADSL2+
je suis a Grenoble et j ai un debit de 6 mega
j' ai de grosses chutes de débit
je passe de 6 méga a 3 méga et ca me coupe la TV
j ai appelé Free qui a mandaté France telecom pour vérifier ma ligne
et pour eux tout marche bien
ce problème arrive tous les jours et je débranche ma box ADSL 4 ou 5
par jour
je sais pas comment résoudre ce probléme ; hormis quitter Free
de meme , je trouve ridicule mon debit max de 6 mega en rapport
de l 'offre 25 mega

je vous remercie par avance de l aide que vous m apporterez

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Si c'est la ligne, ça sera pareil avec un autre FAI.

Tu as effectué quels tests ? Câble RJ11, prises, alimentation, recherche de condensateur...

Poste les données de la console TV. Merci.

[djmadone (Auteur du topic)]

comment poster les données de la console ?
Désolé , je suis novice

[CurtisNewton]

V5: Touche " Free "/Paramètres/Informations réseau/ADSL (tout l'écran)

V6: https://mafreebox.freebox.fr/Onglet " Connexion Internet/ADSL/Statistiques "

[djmadone (Auteur du topic)]

etat ligne : showtime
protocole: RE-ADSL2
mode: interleaved


debit atm: 3016kbit en Down et 653 en UP
attenuation :46.00 db en Down et 47.80 en UP
marge de bruit : 8.00 db en Down et 8.60 en UP
FEC 3566 en Down et 5880 en UP
HEC 0 en Down et 463 en UP
CRC: 0

[CurtisNewton]

Re-ADSL, effectivement, ce n'est pas bon.

Vu que tu es novice, autant faire passer un technicien.

Essaye une inversion des Freeplugs, des fois que l'alimentation de la box ADSL ait un problème.

Tu peux faire les vérifications que j'ai citées plus haut, mais ça risque d'être long pour un non connaisseur.

[djmadone (Auteur du topic)]

Merci
je vais essayer les Freeplugs
bonne soirée

[killwitch]

Salut,

Peut tu me donner ton num de tél par MP que je jette un coup d’œil à ton dossier ?

Effectivement Re ADSL sur une ligne à 46dB cela est anormal