Tonalité occupé appels sortants / pas de son appels entrants

[chico67 (Auteur du topic)]

Bonjour

J'ai déménagé ma ligne fin du mois d'avril dans ma nouvelle maison : création d'une ligne chez Orange puis déménagement en dégroupage total chez Free.

Depuis j'ai ma connexion Internet et le service TV de Free. Je viens de brancher aujourd'hui mon téléphone fixe et là : problème.

Symptômes :
Lors d'un appel sortant, j'ai la tonalité occupée sur tous les numéros que je tente, même le **1.
Lors d'un appel entrant, le téléphone sonne, je peux décrocher mais je n'entends pas mon interlocuteur et vice versa.

J'ai redémarré ma Freebox : pas de changement.
Je suis allé vérifier dans ma console de gestion : état OK, service téléphonique fonctionnel et état du combiné raccroché.
Dans "Mon compte" sur free.fr, mes services de téléphonies sont activées.

Avez-vous une solution ou d'autres essais à me conseiller avant appel à la Hotline ?

Merci.

[FBL13]

Test avec un autre téléphone

[Sébastien*]

[wsaintcr]

Est-ce qu'après le déménagement, le dégroupage total vers Free a été opérationnel et terminé ? Portabilité du numéro depuis quand ?
L'opération a eu lieu quand ? Et vous n'avez pas branché le téléphone depuis ?

Attendez 48h et sans tout l'historique de votre déménagement et installation (date, procédure,...) difficile de vous aider. Le mieux est d'appeler la hot-line.
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Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs
Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K
Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You

[David1967]

[chico67 (Auteur du topic)]

Bonsoir

J'ai patienté pendant 48h et ... Tout fonctionne alors que je n'ai rien changé !? Bref, c'est mieux comme ça.

Merci pour vos réponses.