pb appel coupé Free Mobile

tridux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2013 Messages: 3

Bonjour,

cela va faire + 1 mois que j'ai des problème avec ma ligne Free Mobile mes conversations sont coupés a chaques fois que j'appel des personnes qui sont chez Free Mobile, quand j'appel le service client ( 5 fois en tt) ils me disent qu'il n'y a pas de pb mais mes amis qui sont chez Free ont le meme pb que moi ils ont appelé plusieurs fois el service clients et quand je fais sur des forum je vois que nous ne sommes pas les seuls a avoir ce pb :
https://www.freeiphone.fr/Free-mobile-des-coupures-au-bout-dune-a-deux-minutes-en-conversation/

avez vous des informations sur ce problème SVP ?

Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

pouP · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 23

ah ben j'ai le même problème ! avec ma femme ! ça m'arrange ! Razz

CostaDelSol · Disciple de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 108

Bonjour,

Je rencontre également ce problème.

Dans le groupe pour lequel je travaille ; nous avons des forfait pro Orange. Et nous avons justement ce problème entre nous.

Le problème se produit-il lorsque nous sommes sur une antenne Orange ?

tridux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2013 Messages: 3

pour être plus précis,

j'ai des coupures uniquement quand j'appel des personnes qui sont chez Free Mobile aussi, aussi bien depuis mon fixe que mon portable, quand j'appel des personnes qui sont chez d autres operateurs ca fonctionne.
apres quand je suis sur une antenne orange j'ai des problème avec Internet depuis mon mobile.....
les personnes que j'appel et qui sont chez Free sont sur Bordeaux ou alentours tout comme moi
donc ce que j'ai demandé au service client Free c'est de savoir si sur Bordeaux il y avait un problème d antenne mais ils me disent qu'ils n'ont aucunnes alerte pourtant tous mes amis qui sont chez Free ont déjà appelé le service client( une 20aine de personnes) et sur le lien du forum que j ai mis plus haut il y a des personnes de Bordeaux qui ont le meme problème que nous...... ce qui veut bien dire qu'il y a un problème d antenne car j ai au minimum toujours 3 barres de réseau sur mon portable

PoilàGratter

tridux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2013 Messages: 3

Merci,

le service technique de Free ne trouve rien.......
en gros on fabule tous car il n'y a aucun pb donc pour eux c est normal que les communications coupes Confused

donc si a la fin du mois il n'y a pas d amélioration je change d opérateur vu qu il n'y a pas de solution