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Pas de connexion Wifi
 
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magicien1005
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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magicien1005
(Auteur du topic), Posté le: Dim 25 Aoû 2013, 22:17    Sujet du message: Pas de connexion Wifi Pas de connexion Wifi 91525 85174 		Répondre en citant
j'ai un problème avec ma Freebox hd. Mon réseau Wifi n'apparait plus.
J'ai désactivé le service Wifi dans mon compte éteins la Freebox, rallumé la Freebox, réactivé le Wifi éteins et rallumé la Freebox et là cela à remarché. c'était il y a plus d'un mois. Quand le problème est devenu récurrent j'ai appelé le service technique. Ils ont réinitialisé mon Wifi à distance et cela à fonctionné quelques semaines. Mais le problème recommence. est ce que ma box est défectueuse? est ce un problème de paramétrage? Merci de votre aide  
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grecbenoit
Geek de L'Univers


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grecbenoit, Posté le: Dim 25 Aoû 2013, 23:09    Sujet du message: Re: Pas de connexion Wifi Re: Pas de connexion Wifi 84465 78637 Répondre en citant
magicien1005 a écrit:
j'ai un problème avec ma Freebox hd. Mon réseau Wifi n'apparait plus.
J'ai désactivé le service Wifi dans mon compte éteins la Freebox, rallumé la Freebox, réactivé le Wifi éteins et rallumé la Freebox et là cela à remarché. c'était il y a plus d'un mois. Quand le problème est devenu récurrent j'ai appelé le service technique. Ils ont réinitialisé mon Wifi à distance et cela à fonctionné quelques semaines. Mais le problème recommence. est ce que ma box est défectueuse? est ce un problème de paramétrage? Merci de votre aide


Bonsoir,

Est ce que ton ordinateur est a jour en particulier les driver de la carte Wifi ?  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Lun 26 Aoû 2013, 0:15    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
un petit hard-reboot pourrait résoudre le problème..  
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magicien1005
(Auteur du topic)
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magicien1005
(Auteur du topic), Posté le: Lun 26 Aoû 2013, 7:23    Sujet du message: 91525 85174 		Répondre en citant
Le réseau n’apparaît sur aucune de mes machines ni celles des gens qui passent à la maison. Et j'ai déjà fait un hard reboot...  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Lun 26 Aoû 2013, 7:40    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
Vous parlez de "Freebox HD".
Je suppose que vous avez donc une Freebox V5 ou Crystal.. ("Freebox HD", c'est le boitier TV de la Freebox V5).

Pouvez-vous le confirmer?

Le réseau Wifi n'est pas masqué?  
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magicien1005
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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magicien1005
(Auteur du topic), Posté le: Lun 26 Aoû 2013, 8:37    Sujet du message: 91525 85174 		Répondre en citant
Gregwar a écrit:
Vous parlez de "Freebox HD".
Je suppose que vous avez donc une Freebox V5 ou Crystal.. ("Freebox HD", c'est le boitier TV de la Freebox V5).

Pouvez-vous le confirmer?

Le réseau Wifi n'est pas masqué?


J'ai la Freebox grise sans antenne. Désolé je pensais que HD était son nom. je n'utilise pas le boitier pour la télé (le HD donc).
Le réseau Wifi n'est pas masqué. et si je désactive le Wifi dans mon compte puis le réactive ensuite, mon réseau réapparait quelques jours puis disparait de nouveau. C'est très bizarre.  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Lun 26 Aoû 2013, 8:46    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
Dans votre cas, je pense que j'insisterais pour obtenir un remplacement de la box...  
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magicien1005
(Auteur du topic)
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magicien1005
(Auteur du topic), Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 1:53    Sujet du message: 91525 85174 		Répondre en citant
Gregwar a écrit:
Dans votre cas, je pense que j'insisterais pour obtenir un remplacement de la box...

Et il n'y a que le téléphone avec des gens qui s'y connaissent encore moins que moi en informatique ou bien je peux contacter quelqu'un de compétent de chez Free par mail?
Quand j'appelle le 3244 ils insistent pour réinitialiser la Freebox et c'est tout... Ils faut que j'écrive un courrier?
Si quelqu'un connait un moyen plus efficace que le 3244, je suis preneur.
Merci  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 0:42    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
magicien1005 a écrit:
Et j'ai déjà fait un hard reboot...

Le Wifi est désactivé après un hard-reboot.  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 0:47    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
Sébastien* a écrit:
magicien1005 a écrit:
Et j'ai déjà fait un hard reboot...

Le Wifi est désactivé après un hard-reboot.

Mais il se ré-active après un reboot normal..  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Jeu 29 Aoû 2013, 12:13    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
Gregwar a écrit:
Sébastien* a écrit:
magicien1005 a écrit:
Et j'ai déjà fait un hard reboot...

Le Wifi est désactivé après un hard-reboot.

Mais il se ré-active après un reboot normal..

Qu'il faut faire Wink  
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