Forfait 2 euros = pas de réseau en Suisse

Mambobuzzz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 1

Bonjour,

je suis récemment passé du forfait illimité Free Mobile au forfait 2 euros. Vu que je vais souvent en Suisse, j’ai activé l’option voyage histoire d’avoir du réseau et de recevoir mes appels/SMS.

Problème, avec les réseaux suisses (Swisscom et Orange CH), ça ne marche pas. Les réseau me sont verrouillés. Pourtant j’arrive à chopper les réseaux allemands (E-Plus), l’option est donc bel et bien active, mais je les ai de manière extrêmement chaotique.

Avec le forfait illimité, tout marchait nickel. J’arrivais à avoir Swisscom. Comment se fait-ce que je n’y arrive pas avec le forfait 2 euros ? Dans les CGV l’itinérance en Suisse est pourtant autorisée sur ce forfait…

A+

*** Modération *** Déplacé dans " Le Réseau " *** Modération ***

Curtis Newton

ranxerox1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 2

Bonjour,

Même problème pour moi : pas de connexion sur le réseau Orange CH (ou autre comme Swisscom) avec le forfait Free 2€ malgré l'activation de l'option "voyage". D'autres personnes sont dans le même cas ou ont résolu ce problème ?

Merci,
Frédéric

Pato49 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2013 Messages: 24

Si vous n'avez pas de réseau en Suisse, la seule chose à faire est de contacter Free. Il n'y a pas de raisons que ça ne marche pas, sauf à une panne sur le réseau et seul Free peut rétablir ses services avec son partenaire Suisse. Cependant, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone pour tenter de vous ré-enregistrer auprès du réseau si le problème est déjà résolu.

ranxerox1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2013 Messages: 2

Bonjour,

Merci de votre réponse. J'ai appelé le service client Free, et après 3 appels, dont les 2 premiers furent vraiment désagréables, nous avons refait les manipulations de connexion en réseau manuel et la solution était la suivante. 3 réseaux suisses apparaissaient : Orange CH, Sunrise et Swisscom, les 2 derniers étant suivis de la mention "Interdit". Et bien pourtant, surprise, c'est sur Swisscom que j'ai réussi à me connecter ! A bon entendeur pour les autres usagers de Free en Suisse Romande !

Frédéric

asgard77 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2012 Messages: 281

Je connais cela d'autres operateurs.

Ce n'est pas tres grave mais cela peut être chiant quand on ne connait pas.
Certains mobiles vont faire un balayage unique, et si il voit reseau interdit une fois, il ne cherche meme plus a s'y connecter.

Or, en Roaming il arrive tres souvent qu'une requete d'utilisation d'un autre reseau prenne entre 5secondes et 2min , rarement 5min A Macau j'ai galerer 10min avec 3 puces de 3 operateurs Portugais avant de m'enregistrer sur un des reseaux de Macau.
A Hong Kong , ça a ete quasi immediat par contre.

Donc, il faut faire une recherche manuel forcee sur l'opérateur partenaire si on le connais ( d'ailleur ce serait bien une liste des operateurs partenaires ) , et ensuite attendre quelques 2min au moins avant de relancer sur l'opérateur suivant.

Si ça ne marche pas au bout de 30min d'essais c'est qu'il y a un probleme de droits qui ne sont pas bien activee chez l'opérateur mere.

nono_0176 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2009 Messages: 306

Bonjour, moi j'ai le forfait à 15 € et en suisse Free bascule sur SWISSCOM. Ca marche bien. Pour le 2€....je ne sais pas.

Free utilise Swisscom en suisse et non Orange (qui je crois a été vendu et n'appartient, plus à Orange France)

paul74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2013 Messages: 3

Bonjour, normalement votre réseau national s'affiche en premier dans la liste, et le réseau partenaire du réseau préférentiel à l'étranger doit normalement s'afficher en deuxième dans la liste. Pour les réseaux suivants dans la liste de recherche, normalement ils sont ordonnés du signal le plus fort au signal le plus faible.
En tout cas ça a toujours été comme-ça sur tous les téléphones que j'ai eus.