Problème répondeur lors transfert d'appel et fixe Free

[SANDRINE81 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me permet de vous soumettre mon petit problème de téléphone. L'assistance Free n'ayant ni résolu ni su me répondre.
Voilà j'ai une ligne fixe avec Freebox et un mobile Free pour mon activité professionnelle. Je me sers donc du transfert d'appel du fixe vers le portable afin de ne pas rater les appels lors de mon absence.
Jusqu'à présent (enfin je m'en rend compte après plusieurs plaintes de patients!) pas de souci, mais donc depuis x temps le transfert s'effectue bien mais par contre impossible d'accéder au répondeur, voilà le message en fin d'appel:
" Orange vous informe que la demande éxécuté est incorrecte ou incomplète!!!"
Du coup pas moye de laisser un message, ce qui m'embête un peu beaucoup.
Certains d'entre vous ont-ils eu ou ont-ils le même problème? Avez-vous pu le résoudre?
En vous remerciant.

Sandrine

[HeDude]

Bonjour, il faudra plus de détail, ce message "Orange" est un peu dérangeant... Vos patient appelent le numéro géographique ou bien le 09 ? Votre mobile a un numéro "porté" aciennement Orange ou bien un numéro attribué par Free Mobile ?

[SANDRINE81 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Alors pour répondre à vos questions:
- les patients appellent sur le numéro en 09
- mon portable est un forfait pris directement chez Free

A priori
- appels direct sur portable: pas de souci
- appels direct fixe sans transfert: à tester
- appels sur fixe avec transfert: message orange!!!

Merci
Sandrine