Dysfonctionnement des appels entrants

[zizou (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis le mois de mai, lorsqu'on m'appelle, parfois (6 fois ce mois-ci) les personnes sont automatiquement redirigées sur ma messagerie. 1/4 d'heure plus tard, je reçoit une notification "appels manqués".
Ce matin, j'ai reçus 4 appels manqués et le 5 ème a fonctionné.

Avec le 3244 ( connecté en moins de 1mn), on a vérifié le filtrages des options sur ma consoles.
On a vérifié les paramètres d'appels dont le transfert d'appel.
Tout semble correct

La conclusion de l'assistance, mettre la puce sur un autre téléphone pendant 48h. Si bout de 48h les appels sont tous reçus cela veut dire que c'est mon gnote 2 qui déconne et que je dois le renvoyer à Samsung.
J'ai un peu de mal à avaler cette réponse.

Le redémarrage du téléphone est fait régulièrement.
Le paramétrage est fait par l'application Free Mobile config.

Si quelqu'un a une meilleure réponse que celle de l’assistance, je suis preneur.

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

[xterminator]

ça arrive souvent sur les antennes orange.

[xterminator]

Ton téléphone est-il à jour ?

J'ai trouvé un topic sur un autre site, apparemment c'était le téléphone

https://forum.frandroid.com/topic/136029-note-2-recoit-pas-dappelsms/

[zizou (Auteur du topic)]

[wsaintcr]

Ce bug est fréquent et pas que chez Free Mobile.

Pour le SAV des opérateurs c'est tellement plus simple de faire changer un mobile comme cela on écarte une source de problème possible mais au frais du client.

Soit vous faites avec, soit vous quitter l'opérateur pour aller chez un autre en espérant que le bug soit moins fréquent.
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[zizou (Auteur du topic)]

Je vais faire avec dans ce cas.
C'est un détail important que je n'avais pas vu en cherchant un smartphone.

En tout cas Merci pour votre aide.

[PoilàGratter]

La sensibilité radio (capacité du terminal à recevoir des de faibles signaux) des Smartphones n'est généralement pas très bonne. Ça passe le plus souvent inaperçu lorsque la couverture radio de l'opérateur n'a pas de trous.

Cela dit, si l'usage pro ou perso de votre terminal est très important pour votre quotidien, mieux vaut privilégier un opérateur dont le réseau est fiable et performant.
Afin de ne pas additionner les handicaps.

[wsaintcr]

Encore une fois, appel sur mon mobile et le correspondant tombe directement sur le répondeur alors que je ne suis pas en ligne et que la réception réseau est parfaite.

....


Excusez, je me suis trompé d'opérateur, ce bug est sur ma ligne Pro SFR à plus de 40 € HT/mois...

....

Comme quoi même en payant fort un contrat pro, on se retrouve avec les mêmes bugs que Free Mobile à 2 € !
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[Renard des ondes]

[wsaintcr]

Ben les bugs étant aléatoires, vu que l'on n'est pas 24h/24 en appel et sur toutes les antennes du réseau de l'opérateur, difficile de dire si l'un ou l'autre a plus ou moins de bugs.

Ce qui est sur c'est le prix que l'on est prêt à payer pour un service souhaité. Et le service rendu n'est pas toujours à la hauteur que l'on s'est fixé

Mais heureusement que les offres sans engagement (grand public) sont arrivées. Comme cela si on n'est pas content, on part.
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