défaillances de Free

[vision2 (Auteur du topic)]

suite à l'écrasement de ma ligne(reconnue par un technicien Free au téléphone), je suis resté 3 mois sans connexion Internet malgrè de multiples réclamations. De guerre lasse j'ai fini par résilier le contrat en demandant le remboursement des prélèvements pour la période. Ils n'ont ren voulu savoir et je me retrouve après des mois avec les avis d'huissier et une facture de frais adabracadabrantesque comme disait Chirac !
Conclusion : ne suivez pas leur protocole d'aide et passez rapidement aux recommandés, papier bleu et contactez une organisation de défense des consommateurs pour une éventuelle procédure auprès du juge de proximité. Mon expérience m'a prouvé que l'on ne peut leur accorder aucune confiance car si ils ont été incapables de me dépanner par contre après pour "assaisonner" le client il y a du monde et de l'énergie .

[CurtisNewton]

Doublon. Clos.

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