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[Résolu] Baisse de débit chez Free
 
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momo2marseille
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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momo2marseille
(Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2013, 16:43    Sujet du message: [Résolu] Baisse de débit chez Free [Résolu] Baisse de débit chez Free 58743 53149 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

J'ai emmenagé dans un logement il y a une semaine, il y a trois jours ils ont activé la ligne, le premier jour j'étais à 10 Mbits mais depuis hier je n'ai plus que 6 Mbits!!!
Pourquoi?
Est ce qu'il serait utile d'appeler Free pour avoir des explications?
Pourrais je ré-avoir 10mo?



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Curtis Newton  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 16:50    Sujet du message: Re: BAIS DE DÉBUT CHEZ Free Re: BAIS DE DÉBUT CHEZ Free 80736 75145 Répondre en citant
momo2marseille a écrit:
BAIS DE DÉBUT CHEZ Free

Ne serait-ce pas plutôt "BAISSE DE DEBIT CHEZ Free" ?
Sinon, ça ne coûte rien d'appeler le service client pour avoir une explication. Wink

Dernière édition par overlize le Mar 02 Juil 2013, 16:51; édité 1 fois 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 16:50    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Voir l'installation (câbles, box...) et après contacter Free.

Il y a des erreurs sur la console TV ?

V5 (Crystal) ou V6 ?  
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momo2marseille
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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momo2marseille
(Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Juil 2013, 16:56    Sujet du message: 58743 53149 		Répondre en citant
J'ai la Freebox V6, non mais depuis le premier branchement je n'ai pas retoucher, rien changé, et les premiers jours je n'avais aucun problèmes de débit (10Mo).....
Maintenant je n'ai plus que 6Mo....bizzare qd même!  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 17:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Justement, sil il y a des erreurs, ça peut être un appareil qui parasite la ligne par exemple.

Tu n'as rien remarqué sur:

https://www.Free-reseau.fr/  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 17:39    Sujet du message: Re: Baisse de débit chez Free Re: Baisse de débit chez Free 3458 3206 Répondre en citant
momo2marseille a écrit:
Bonjour à tous,

J'ai emmenagé dans un logement il y a une semaine, il y a trois jours ils ont activé la ligne, le premier jour j'étais à 10 Mbits mais depuis hier je n'ai plus que 6 Mbits!!!
Pourquoi?
Est ce qu'il serait utile d'appeler Free pour avoir des explications?
Pourrais je ré-avoir 10mo?



*** Modération *** Titre édité. Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton


Postez au minimum le débit de synchro de la box....  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mar 02 Juil 2013, 17:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
C'est là:

https://mafreebox.freebox.fr -> Icone " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL  
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momo2marseille
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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momo2marseille
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Juil 2013, 7:57    Sujet du message: 58743 53149 		Répondre en citant
mon problème est réglé, j'ai appeller Free, en fait il ne faut pas poser les deux box( TV et Internet) l'une sur l'autre, celà cause une chute de débit Merci pour tous le mond bon courage  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Mer 03 Juil 2013, 10:03    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
Voilà qui prouve que c'est toujours plus simple de passer un petit coup de fil au service client. Wink  
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