Déménagement abonnement Canal Plus/Canal Sat

[parigi69 (Auteur du topic)]

Désolé si la question a déjà été posée :

Dans quelques jours je déménage dans un appartement neuf.
J'ai demandé et obtenu auprès de France Telecom l'ouverture d'une ligne téléphonique qui est maintenant en service. Conjointement j'ai saisi une demande de déménagement de mon abonnement Freebox sur l'interface de gestion et obtenu de nouveaux identifiants.
À ce jour, en consultant le suivi de ma commande à partir de ces nouveaux identifiants, je constate que j'en suis à l'étape 4 : "votre ligne est en cours de construction par France Telecom"

Problème : je ne peux toujours pas procéder au déménagement de mon abonnement Canal +/Canal Sat. Est-ce normal? Dois-je attendre que ma nouvelle ligne ADSL soit active pour pouvoir le faire?
Si quelqu'un parmi vous pouvait me communiquer la procédure...
Merci par avance!

[zebu13]

Bonjour
a priori tant que la ligne ne sera pas active la gestion du compte non plus
pour canal+ il me semble qu'il faut les appeler pour faire le transfert (a moins qu'il y ait un lien dans le compte)