passage en degroupé

[allanm (Auteur du topic)]

Bonjour, mon nra (chs44) vient d être degroupé (depuis 2 semaines) mais je ne suis toujours pas passer en degroupage partiel. combien de temps faut il environ? Merci

[ramses06]

Salut

tu es inscrit depuis combien de temp chez Free ? en general il faut environ 2 semaines sa ne devrait plus tarder guette ta console de gestion

[allanm (Auteur du topic)]

salu ,
ca fait presque 1 an que je suis sous Free. sur le site francois04 le nombre de connecté reste maintenant presque constant https://francois04.free.fr/connex_dslam?DSLAM=chs44&periode=T voila donc j espere que ce n est pas un probleme

[ramses06]

mais a tu fait ta demande de degroupage partiel ou total chez Free ?

[allanm (Auteur du topic)]

bah non on m'a dit que le passage en degroupage partiel etait automatique. Et je ne veux pas passer en degroupage total. faut il faire quelque chose enfait?

[ramses06]

oui demande bien si le passage a été effectué contact la Hotline et demande et si sa n'as pas été fait fait ta demande .

[allanm (Auteur du topic)]

d accord mais j appel quel service?

[slayerpapillon]

Bonsoir,

Non ya rien à faire la passage non dégroupé vers dégroupé est automatique!
Moi sa à mis presque 3 semaines!
Free degroupe déjà les anciens puis les nouveaux!

Voilou

[allanm (Auteur du topic)]

d accord d accord Merci bien. plus qu'a attendre maintenant j espere que sa va venir vite Merci pour vos reponses.
tchao