Gros problème de réseau

PoloRallye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2013 Messages: 8

Bonjour,

Je viens vous demander votre aide car j'ai un gros problème avec mon réseau , je suis chez Free Mobile avec un Samsung galaxy S3.

Depuis 2 jours, Mon réseau se coupe et revient de temps en temps mais en général maximum 1 min toutes les heures ... Je n'ai plus Internet , ne peux plus envoyer de messages ni téléphoner.

Bizarrement quand le réseau revient , il y a afficher à la place de E pour Edge ou 3G le logo "G" , je ne l'avais jamais eu auparavant .

Sauriez vous d'ou cela peut venir ? Mon téléphone ? De chez Free ?

J'habite dans la région lyonnaise .

Merci de votre aide , ca commence à être vraiment pénible !

A bientot

Edit: je précise quand au de mon téléphone il est écrit " aucun service "

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Tu n'as pas pu faire un test avec celui d'une connaissance ? Avec ta carte SIM également ?

Dans un autre endroit de la ville ?

Tu ne bascules pas sur Orange, puis Free...?

Pas de réglages de toucher sur le S3 ?

PoloRallye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2013 Messages: 8

Non je n'ai pas encore eu l'occasion d'essayer avec un autre tel .

Par contre je me suis pas mal déplacé ces derniers jours et ca me fait ca partout .

Je n'ai rien touché dans les réglages du S3 et il me semble pas que je bascule entre orange et Free mais reste que sur Free.

C'est sur que le mieux serait de tester ma SIM avec un autre tel mais j'ai pas grand monde dans mon entourage avec un tel a carte micro SIM...

Merci de ton aide .

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Donc, on se dirige vers la SIM ou le téléphone pour le souci.

Tu n'as pas d'adaptateur ? Ça fait un moment que Free fournit des cartes repositionnables.

https://www.universfreebox.com/article/18926/Apres-Free-Mobile-d-autres-operateurs-distribuent-des-cartes-SIM-repositionnables

Tu as dû l'avoir avant peut-être.

PoloRallye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2013 Messages: 8

Malheureusement je l'ai perdu !

Je vais essayer de me trouver un adaptateur ou un tel micro SIM et je vous dirai ce que ca donne .

Merci bien

PoloRallye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2013 Messages: 8

Bonjour,

ca y est j'ai pu tester mon téléphone avec une autre carte SIM, et il y a bien le meme problème . Donc j'en déduis que ca vient du tel.

Donc mon S3 est mort selon vous ? J'ai une assurance donc pas bien grave mais si vous avez des pistes pour le réparer je suis preneur !

Merci

A bientot

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Si ce n'est pas un problème logiciel, à part voir avec le constructeur, il n'y a pas grand chose à faire.

PoloRallye · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juin 2013 Messages: 8

OK Merci pour tes réponses , espérons qu'ils me filent un S4 à la place du S3 Wink