(v6) Problème sortie HDMI, pas d'image, son OK

[keo_wn (Auteur du topic)]

Hello,

Alors voici mon soucis du soir :

soudainement, alors que j'étais sur le menu d'accueil j'ai eu un écran noir, plus d'image mais du son (via optique).

J'ai une Samsung D8000, connectée en Anynet+ au boîtier Player. Celle ci détecte toujours le boîtier Player et me permet donc toujours d'allumer le Player et la TV via une seule télécommande (celle que je veux) mais toujours aucune image.

J'ai testé avec un autre câble, même problème, une autre prise HDMI, même problème, et j'ai validé le bon fonctionnement de toutes les entrées HDMI de ma TV avec un autre appareil.

J'ai fais un hard-reboot du Player, mais maintenant la diode violette clignote pour me signaler de synchroniser la télecommande mais toujours aucune image...

Vous pensez que c'est possible que la sortie HDMI soit hs mais qu'elle envoie toujours un signal anynet+? Moi je dirais non mais bon...

Merci



*** Modération *** Post édité en remplaçant le terme freeplayer par boîtier Player. Titre édité. Déplacé dans " Freebox" *** Modération ***

ARMAGEDDON

[keo_wn (Auteur du topic)]

Bon j'ai eu une réponse par rapport au signal anynet, il est capable de passer même si la sortie vidéo HDMI est morte.

Confirmation via tous mes tests que la sortie est bien HS.

J'ai contacté Free, ils ont validé le changement de freeplayer depuis mardi soir mais aucune nouvelle, pas de mail rien...

[ARMAGEDDON]

Bonjour,

Essaie de rappeler Free (3244) pour avoir la confirmation que la demande d'échange matériel a été bien validée.

[flo137]

Bonjour,

J'ai le même problème. L'échange a-t-il été effectuée ? Celui-ci a-t-il résolu le problème ?