support inactif et injoignable sur erreur ER80

[jfapylp (Auteur du topic)]

Bonjour,
Suite a une nouvelle installation en remplacement de neufbox, j'ai l'erreur ER80 depuis 2 jours.
Appels aux 3244 : soit disant probleme de parametres mais toujours pas resolu.
Bizarre, pas de ticket ouvert sur la page assistance de Freebox.
Veut t'on reduire les statistiques de probleme en ne les ouvrant pas.
On m'a coupé voici 11 jours ma neufbox: une semaine avant d'expedier ma Freebox!!
là Free est tres rapide pour casser ce qui marche mais pour activer simplement une ligne c'est pas la meme chose
Le support a l'air incompetent ou debordé.
Apres plus d'une heure a attendre au téléphone le support alors qu'on m'indiquait 1 minute d'attente, j'informe la communauté de mon mecontentement sur la qualité du support Free.
Cordialement
Jeff , NICE

[CurtisNewton]

Bonjour,

Niveau rapidité, C'est Orange qui câble.

Voir sur les forums de l'ADUF.

[Blolibloo]

Bonjour,

Il serait peut-être intéressant de joindre le service abonné en dehors des heures de pointe.

Mais c'est juste une idée