Corse - ligne ADSL coupée, Freebox serveur V6 brulante

tsm1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juil 2013 Messages: 1

Bonjour,

Ligne en dégroupage partiel car pas de TV.

Quelqu'un a t il un problème de Freebox Server V6 revolution qui redémarre en boucle après étape 1 ?

La Freebox Server est brulante au toucher.
Elle redémarre après l'étape 1 (chargement module Fibre et xDSL); elle boucle sur l'étape 1.
J'ai testé la Freebox Server sur une autre ligne ADSL fonctionnelle avec abonnement Free. Et la Freebox boucle continuellement sur étape 1.
Ce problème dure depuis le 20 mars 2013 !!! et la Free Hotline 3244 est au courant (ticket incident ouvert) mais ne dépêche aucun technicien pour contrôler la ligne ADSL ou la Freebox. Que se passe-t-il avec le SAV Free en Corse du sud, Porto-vecchio ? Que font les hot-freeliners niveau 2 de la Hotline ?

J'ai testé la ligne ADSL en branchant un Netgear DG834gt qui me dit qu'il n'y a pas de synchro.

Merci de vos réponses

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Bonjour,

La TV n'a rien à voir avec le Dégroupage Partiel ou Total, c'est un choix d'avoir 2 lignes téléphoniques.

La box doit avoir un problème de ventilation. Le ventilateur est HS. Pour dépanner en mettre un devant avec la box surélevée.

Essaye sur les forums de l'ADUF ou les Newsgroups.

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1950

[humour on ] Y'a pas une maison qui a sauté dans le coin et qui aurait coupé la Fibre du NRA ? [humour off]
Vu ou elle plante c'est soit qu'elle a chaud soit qu'elle est hs donc téléphonez pour un remplacement.

In the box

Bonjour tsm1,
Il semblerait que tu aies plusieurs problèmes :

1) le Server qui surchauffe, depuis quand ?

2) pas de signal ADSL (détection qui intervient AVANT la synchro) :

a) si la ligne a été fonctionnelle :
- elle n'est plus connectée à Free :
- écrasement,
- erreur câblage suite intervention Orange dans le NRA.
- coupée pour défaut de paiement (ça peut arriver)

b) si la ligne, si tu est bien en dégroupage partiel comme tu le laisse supposer (la consultation de ton compte doit lever le doute), n'a jamais été fonctionnelle en ADSL :
- as-tu toujours de la téléphonie en analogique ?
- as-tu installé le filtre ?