Problème filtrage communications sortantes

[Who-1-am (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me permets d'ouvrir ce sujet pour signaler un problème dans l'option "Mes services" sur le site de Free Mobile.

En effet j'ai bloqué volontairement les appels et SMS/MMS sortants vers un numéro de téléphone mobile Belge et il se trouve que malgré le blocage, les communications sortent toujours… Je précise que j'ai mis le numéro de téléphone au format international.

J'aimerai donc savoir pourquoi et surtout si d'autres ont eu le même problème ?

Bien Cordialement,
Who1amFr

[zizou]

les jours à côté du numéro sont en rouge ou en vert?

[Renard des ondes]

[Who-1-am (Auteur du topic)]

Les jours sont rouges.



Autre précision. Le blocage des appels sortants fonctionne lorsque je renseigne mon numéro de fixe (Freebox). Par contre avec le numéro de mobile belge bloqué par mes soins, le blocage ne fonctionne pas.

[zizou]

je sens que je vais dire une bêtise.
Qui ne tente rien n'a rien.
Dans les communications sortantes, place les appels mobiles avant les SMS!

[Who-1-am (Auteur du topic)]

Je ne considère pas que ça soit une bêtise et puis tu cherches à m'aider donc j'apprécie

J'ai essayé de placer les appels avant les SMS/MMS et rien ne change.

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Je viens d'essayer autre chose.

J'ai bloqué ceci +32* cela correspond donc au blocage de toutes les communications sortantes vers la Belgique et cela fonctionne ! Alors je me demande pourquoi il ne m'est pas possible de bloquer un seul et unique numéro de mobile belge, pour m'éviter un hors forfait de folie lorsque mes iMessages se transforment en SMS...

Puis en découvrant la puissance de l'étoile, il m'est venu une idée.

J'ai saisi le numéro de mon contact au format international et en entier (comme avant) puis j'ai rajouté une étoile à la fin, cela donne ceci +32XXXXXXXXX*
Le but étant de faire comprendre au réseau de notre cher opérateur que lorsque un numéro de mobile belge commence par tout le numéro de mon contact et finit par une suite quelconque (la fameuse étoile), il doit bloquer la communication…

Le blocage fonctionne parfaitement !

S'agit-il d'un bogue du système de filtrage ou bien il se veut beaucoup plus compliqué qu'il n'en a l'air ?

Cordialement,
Who1amFr.

[zizou]

félicitation!

Ce n'est pas très compréhensible.
Enfin si cela fonctionne!

j'ai cherché des numéro fixe et GSM belge, je les ai mis sur le filtre sans * et impossible de les appeler. Je n3 comprends vraiment pas.

[Who-1-am (Auteur du topic)]

[Ellinor]

Non, tu n'es pas fou, et je pense que certains chez Free ont déjà dû voir ton message.

En tous cas, je ne manquerai pas de le signaler à mes collègues pour vérification, s'ils n'ont pas déjà vu .
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Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

[Who-1-am (Auteur du topic)]

[Who-1-am (Auteur du topic)]

Je viens tout juste de mettre un terme à ma conversation avec le service client Free Mobile dans le but de signaler le problème de filtrage des communications sortantes qui semble m'être propre.

La dame que j'ai eu au téléphone (très gentille au demeurant) a bien compris mon problème et n'avait aucune information à ce sujet. Celle ci m'a cependant promis de faire remonter l'information à l'équipe concernée pour tenter de résoudre mon problème...

Le mystère restera donc entier pendant quelques temps encore. J'espère sincèrement qu'il sera réglé un jour

Je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Cordialement,
Who1amFr.