[Résolu] Freebox V6 / Problème accès Internet

rmikos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 5

Bonjour,
depuis vendredi dernier j'ai eu un problème de désynchronisation aléatoire de la Freebox Server.
Blocage entre les étapes 2 et 3. Lundi, je contacte l'assistance qui me dit de 'nettoyer' ma ligne (changer le filtre ADSL, retirer tout appareil électrique autour de la box...).
Bref, ce que je fais, mais vu les grosses chaleurs, j'en profite pour poser la Box sur un système de ventilateur pour portable.
Depuis, la Box resynchronise, il y a des désynchros mais moins régulièrement...
La téléphonie, le service TV fonctionnent, par contre, plus possible d'accéder à Internet via Wifi ni via un câble Ethernet.
Seuls les accès via FreeWifi fonctionnent...
Idem, pas d'accès à la console Freebox OS.
Quelqu'un aurait déjà eu le même problème ?
Merci

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 624

Je pense que tu as deux problémes : ta synchro d'une part

et ton PC d'autre part.

Peut-être que les politiques d'adressage de ta box refuse ton PC (DHCP coupé), IP blacklisté, ou autres. Connecte toi en Free Wifi et accéde à ta box par ton IP directe et cheque les paramétres d'adressage. Si y a aucun problème, un pare feu doit surement faire ch*** quelque part, ou encore un virus...

rmikos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 5

Merci pour la réponse rapide,
mais le problème est que les autres appareils n'arrivent pas non plus a se connecter (iPhone, ipod...).
De plus, lorsque je redémarre en mode 'secours' la connexion par Ethernet me permet d'accéder à un Freebox OS limité...
C'est pour cela que je pense à un problème de paramétrage de la Box, mais en FreeWifi, impossible d'accéder à Freebox OS.
J'ai tenté le redémarrage en mode 'usine', mais après un autre redémarrage, il semble reprendre mes anciens paramétres et là je tourne en rond...

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1308

chandlerbond · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2013 Messages: 2

Après un redémarrage en mode usine tu dous te connecter à Freebox OS comme si c'était la première fois. Sur la page d'authentification de Freebox ostu clique sur première connexion et si je me souviens bien tu dois autoriser l'accès sur le Freebox Server

Scorpio · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2011 Messages: 219

Bonjour

Je penche pour un soucis logiciel

Aurais tu un Firewall?
Si oui désactive le ou les y compris celui de Seven .
et fais un test

Si tu est en DCHP est ce que la Freebox Server t'attribue une adresse IP
pour le savoir fais
1.Touche Windows + R
2.Dans ouvrir tape ceci cmd /k ipconfig /all

alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 624

rmikos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 5

Merci pour vos réponses mais le problème semble venir de la Box...
En mode usine : j'arrive à me connecter à l'OS en Ethernet, après config le Wifi est OK sur tous les appareils... bref tout semble fonctionner... sauf l'accès aux disques NAS.
Après redémarrage, là il met pas mal de temps à se synchroniser et ensuite retour à la case départ : pas d'Ethernet et pas de Wifi (donc pas d'accès à l'OS), seuls FreeWifi, la téléphonie et la TV fonctionnent...
Je ne pense pas à un pb sur mon PC, car cela fonctionne en mode 'Usine'...
J'attend un retour de l'assistance Free.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1308

rmikos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 5

pourquoi ?

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1308

rmikos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 5

Alors dernier test effectué hier en fin d'après-midi : modification des options dans l'interface de gestion Free (sur le Web free.fr) dans la gestion avancée du routeur j'ai mis les 3 options à Inactif (réponse Ping, Proxy Wol et UPnP) et en rentrant j'ai redémarré la Freebox.

Résultat, tout fonctionne correctement Ethernet, Wifi, TV, Téléphone et je synchronise même à + de 7Mo alors qu'avant j'étais bridé à 5Mo...

Y-a-t'il eu intervention de Free sur le DSLAM comme prévu ?
J'ai un technicien qui doit venir lundi... je verrais avec lui.

Merci de votre aide.
rémy

alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 624

Bin, oui si tu modifie la technique de ping, ca joue sur ta synchro. Aprés, j'ai toujours pas compri la priorité entre l'interface online l'interface locale sur la Freebox revolution.

La seule solution que j'ai trouvé, j'ai doublé mes configs. Il me sqemblait que tu avais fait la même depuis longtemps.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1308

alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 624

Ah oui, il parlait de la réponse au ping, j'y pensais plus à ca. Bin quand je te dis que c'est merdique cet interface en ligne à la con, ca devrait être réservé à la v5. Point barre.

Enfin le principal, c'est que ca fonctionne.