Baisse soudaine du débit

Kubo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2013 Messages: 3

Bonjour,

Depuis hier j'ai constaté une baisse de plus de 300 Ko/s sur ma ligne, ce qui m'empêche, désormais, d'avoir accès à certaines chaines que je paye en supplément.

Voici un screen de l'interface qui montre la baisse soudaine du débit :

Matériel : Freebox Revolution (firmware 2.0.2)
J'ai n'ai pas les chiffres d'affaiblissement exact car impossible d'accéder à mon compte sur free.fr, ça laggue sans jamais permettre l'accès.
De souvenir j'étais à environ 2,5 km.

J'ai tenté moult redémarrages, alimentations interverties... Rien n'y fait.

Avez-vous une idée d'où cela peut provenir ?

Je vous en remercie par avance ! Wink

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 557

Essaye au pire un hard reboot, sinon le mieux est de contacter Free :s.

Y a t-il eu des oranges par chez toi ces jour-ci ? peut être ce sont des équipements qui ont été pris par la foudre Wink

Dernière suggestions même si je doute que cela réglera ton problème : si il y a un condensateur dans tes prises téléphonique enleve les Wink

: tuto : https://link-zilla-news.blogspot.fr/2009/03/tutoriel-retirer-un-condensateur-dune.html

killwitch · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 105

Bonsoir,

La marge de bruit est vraiment instable ...

Pourriez-vous me fournir votre numéro de tél par MP afin que je consulte votre dossier ?

carteapuce · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2012 Messages: 252

killwitch · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 105

???

Je dis sa car d'un coup chute du débit et augmentation de la marge au dessus de 9dB et un débit UP qui reste à 1M.

Synonyme très souvent d'un perturbateur...

carteapuce · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2012 Messages: 252

Un corp qui fait autant de fautes et d'erreurs de syntaxe ça sent le fake Confused

killwitch · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 105

Le Corp est rajouté par des admins après vérification.

Pour les erreurs, je te l'accorde je réponds depuis mon tél et avec mes gros doigts Razz

BG31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2013 Messages: 87

J'ai le meme probleme que toi débit divisé par quatre puis j'ai redemmarré ma Freebox je suis passer à 1mega maxi , donc pas de télé ce soir ni de jeux en réseau.
Ca le fais pas . Si le corp pouvais passer par là .

Merci

killwitch · Disciple de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 105

Bonsoir,

Il me faut juste votre numéro de téléphone par mp pour accéder a votre compte.

Cordialement

Kubo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2013 Messages: 3

Bonjour,

Merci pour vos messages. Numéro de téléphone envoyé par MP.

J'ai, aussi, contacté les services techniques de Free qui investiguent, a priori, en ce moment.

Encore Merci à tous !

Kubo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Aoû 2013 Messages: 3

Ca fait 15 jours que ça dure, et si Free a rapidement pris les choses en main (le jour de mon appel au service assistance), le problème persiste toujours et son origine semble inconnue à l'opérateur.

Une demande de vérification Gamot a été demandée à Orange, qui n'a rien trouvé il y a 3 jours, et depuis aucune nouvelle.

Peu de communication de la part de l'opérateur, impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone, car on me renvoie sur le "suivi" incident de mon espace client.

Bref, 15 jours avec débit ridicule, et ça dure, sans visibilité sur une éventuelle solution... >.<