Connexion perdue avec le Compagnon

sousou2013 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2013 Messages: 4

Bonjour,

J'ai installé Freebox compagnon sur mon Android. Je suis partie en vacances à l'étranger, j'ai pu accéder à ma Freebox que ce soit avec connexion Wifi ou 3G, jusque là tout va bien. Le problème c'est que après ça ne marchait plus, ça me marque " connexion perdue " !! Je ne comprends pas pourtant ça marchait avant.
Ps: l'accès à distance est bien activé et l'application est à jour

Quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème et aurait trouvé une solution ?

Merci

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1372

Bonjour,

Si tu te connectes dans Freebox OS et tu vas sous
- Paramètre de la Freebox
- Gestion des Accès
- Onglet Application

Est ce que tu vois ton smartphone ?
Il faudra peut être refaire une association, ou redémarrer soit la box, soit le smartphone soit les deux.

sousou2013 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2013 Messages: 4

Merci beaucoup pour ta reponse, apparemment mon smartphone est invisible! S'il faut que je refasse l'association je dois obligatoirement être à côté de la Freebox ?? Car je suis toujours à l'étranger

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Il faut être près de la box.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1372

sousou2013 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2013 Messages: 4

Merci beaucoup,

C'est bizarre ça marchait avant et depuis quelques jours ça ne marche plus en m'affichant connexion perdue, c'est dommage.

Quelle est la marche à suivre pour essayer la solution de secours avec Freebox OS?

Merci

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2038

Ca m'est arrivé il y a environ 15 jours avec mon iPhone . Subitement , il n'était plus associé à distance. Solution : je l'ai réassocié en rentrant . Je me demande s'il n'y avait pas eu une mise à jour juste avant.
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

sartkan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2008 Messages: 7

Bonjour à tous,

voilà mon problème :

lorsque je veux me connecter à fb compagnon en 3G celui-ci me marque "connexion perdue" et je n'ai accès à rien dans l'appli, au contraire lorsque je suis chez moi en Wifi je n'ai aucun problème.

Mon accés à distance est activé dans Freebox OS et mon téléphone est reconnu.

J'ai tenté de refaire une association, redémarrer le Server puis mon téléphone, désinstaller et réinstaller l'appli mais rien n'y fait, j'ai systématiquement ce message qui apparait.

Pour info j'ai un Galaxy Note 2 en version4.1.2.

Merci pour votre aide.

RAMBOUILLET78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2009 Messages: 98

Bonjour

moi j ai un autre souci avec l appli : je n arive pas a m identifier.
quel est le code à mettre pour activer/desactiver le Wifi?

Merci

ramses14 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 24

Bonsoir le code est le mot de passe de connexion a ios Freebox Server

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1372

sartkan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2008 Messages: 7

Oui et j'arrive à me connecter.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1372

sartkan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Sep 2008 Messages: 7

Merci

sousou2013 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2013 Messages: 4

Bonjour,

pour faire suite à mes messages précédents,

je suis de retour de mon voyage à l'étranger.
Avant de refaire une association entre mon galaxy note2 et la Freebox comme vous me l'avez conseillé, j'ai retenté de me connecter à Freebox compagnon uniquement en 3G pour commencer et ça a marché ! Donc je ne comprend toujours pas pourquoi quand j'étais à l'étranger ça ne marchait pas en affichant connexion perdue ! Je rappel que en arrivant là bas ça a marché puis quelques jours après connexion perdue...