Ouverture de ligne

Benjamin_T · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2013 Messages: 18

Bonjour,
Donc voilà je suis allé au Free Center de Bordeaux Mardi pour souscrire à une offre Freebox Révolution.
Dans le soirée je reçois un mail comme quoi il faut que je prennes rendez-vous avec FT. Hors la vendeuse ne m'en a pas parlé.

Je voulais savoir si je vais avoir besoins de payer une ouverture de ligne à FT. Sachant que les locataires d'avant avaient une ligne que j'ai du résilier à leur place car elle était toujours active.

Merci de vos réponses.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

Si la résiliation de la ligne des précédents locataires est inférieure à 6 mois, Orange te facturera une ouverture de ligne (env. 50€). Si c'est supérieur à 6 mois, Orange te facturera une ouverture de ligne (env. 50€) et le déplacement d'un technicien (env. 70€).
En plus, je crois qu'il faut avancer un mois d'abonnement de ligne chez eux, mais tu seras remboursé au prorata une fois le dégroupage vers Free effectué.

Ce qui m'étonne, c'est que Free ne t'ai pas proposé d'ouvrir la ligne avec eux : techniquement, Free sous-traite à Orange, ce qui revient au même, mais c'est moins onéreux pour le client (env. 40€).

Benjamin_T · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2013 Messages: 18

Ce qui m'étonne c'est que j'ai eu aucune info de la part de la vendeuse sur cette ouverture de ligne.
Donc je sais pas si je vais devoir payer ou pas.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

Tous les téléconseillers ne se valent pas, malheureusement.

Si tu fais appel à Orange, ce ne sera pas gratuit, de toutes façons...

Benjamin_T · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2013 Messages: 18

Je vais attendre que les techniciens passent alors et je verrais bien la surprise.

Merci de ta réponse en tout cas !

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

thedemoniak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2013 Messages: 48

pose ton problème ici ils t'aideront Wink

https://www.forum.peu-ADSL.fr/

Benjamin_T · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Aoû 2013 Messages: 18

Sur Free, ils disent pour un logement qui n'a jamais été raccordé à une ligne téléphonique. Hors le mien l'était auparavant.
J'ai juste résilier la ligne des précédents locataires.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

stephrem · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2013 Messages: 232

Bonjour

Je ne comprends pas pourquoi vous avez du résilier la ligne des anciens locataire?

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839