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[Résolu] Demande de dedommagement suite panne
 
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garak71
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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garak71
(Auteur du topic), Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 18:13    Sujet du message: [Résolu] Demande de dedommagement suite panne [Résolu] Demande de dedommagement suite panne 43083 38652 		Répondre en citant
Bonjour,

Connaissez vous la procédure pour demander un geste commercial à CanalSat suite à la panne en cours ?
Merci.




*** Modération *** Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 19:01    Sujet du message: Re: DEMANDE DE DEDOMMAGEMENT SUITE PANNE Re: DEMANDE DE DEDOMMAGEMENT SUITE PANNE 3458 3206 Répondre en citant
garak71 a écrit:
Bonjour,

Connaissez vous la procédure pour demander un geste commercial à Canalsat suite à la panne en cours ?
Merci.


Les appeller....  
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garak71
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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garak71
(Auteur du topic), Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 19:10    Sujet du message: 43083 38652 		Répondre en citant
encore !!! OK !!! Merci...  
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ludovic877
Hobbit de L'Univers


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ludovic877, Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 19:13    Sujet du message: 20224 17397 Répondre en citant
Salut

moi on ma dit d'attendre la fin de la panne pour prétendre un dédommagement...  
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daoul
Disciple de L'Univers


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daoul, Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 20:28    Sujet du message: 22110 19102 Répondre en citant
Moi,je suis passé par mail car gratuit ,on leur expliquant le probléme et ils mon contacté ça ne c'est pas résolu aussitot alors,j'ai envoyé un courrier de résiliation et la magique probléme résolu et le service client ma recontacté pour m'offrir 3 mois gratuit pour renoncé a resilié que j'ai accepté par contre il ne faut pas être pressé l'histoire a duré un peu plus de 3 mois bon courage tiens nous au courrant  
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lalin30fr
Esprit de L'Univers


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lalin30fr, Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 20:32    Sujet du message: 68243 62055 Répondre en citant
daoul a écrit:
Moi,je suis passé par mail car gratuit ,on leur expliquant le probléme et ils mon contacté ça ne c'est pas résolu aussitot alors,j'ai envoyé un courrier de résiliation et la magique probléme résolu et le service client ma recontacté pour m'offrir 3 mois gratuit pour renoncé a resilié que j'ai accepté par contre il ne faut pas être pressé l'histoire a duré un peu plus de 3 mois bon courage tiens nous au courrant


et s'ils pouvaient t'offrir un vrai clavier et un BLED....
Que du bonheur pour ceux qui essayent de te lire  
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daoul
Disciple de L'Univers


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daoul, Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 22:34    Sujet du message: 22110 19102 Répondre en citant
Merci pour ta réponse, ça va l'aidé  
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photosnop
Disciple de L'Univers


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photosnop, Posté le: Mar 27 Aoû 2013, 23:11    Sujet du message: 74459 69240 Répondre en citant
Concernant Free pour ton abonnement Canal cela m’étonnerait fort que tu obtienne un remboursement sur une simple question logique c'est qu'ils te font un remboursement pour ce que tu paye à Free et non pour les services Internet que tu paye à d'autre entreprise.

Sinon ce serait la porte ouverte aux remboursement aux Xbox Live, abonnement Wow, VPN, compte Mega etc...

Sinon pour donner une information déjà plus utile, pour le remboursement, si tu souhaite avoir une trace écrite, rend toi sur sur ce lien => https://www.free.fr/assistance/360.html qui t'indique comment obtenir un remboursement pour ta panne qui effectivement doit être clôturé (simplement pour calculer la valeur la plus juste en fonction de la durée de la panne)

En complément d'info qui n'est pas marqué dans le lien, pense à demander le remboursement des frais de recommandé, on à toujours tendance à l'oublier Smile  
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