les délais ?

policetv

Si quelqu'un peut m'expliquer les délais qu'il y a entre la commande et la mise en service lors de la portabilité ; J'ai fait la commande y'a 2 jours, ma date de portabilité est le 7, et ensuite ?

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

policetv

Donc pas de réel coupure car SFR me dit que c'est fin le 7 entre 11 et 15h, et Free à partir de 11h

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Vous pourrez appeler dès 11 heures et vous serez joignable dès 15 heures, en théorie.
En pratique, c'est sensiblement la même chose avec comme toujours, des imprévus possibles.
Ne vous étonnez pas de pouvoir appeler mais pas être appelé (numéro inexistant) durant cette période.

arquenso · arquenso, Posté le: Mer 04 Sep 2013, 12:20 Sujet du message: 5307 4770

Vous n'aurez pas de rupture sauf si (et c'est fréquent avec SFR... 3 portabilités sur 3 me concernant Smile

) SFR n'omet pas d'"écraser" votre ligne. Si en fin de journée du 7 vos correspondants vous informent tomber directement sur la messagerie c'est que la ligne n'a pas été écrasée.

Ils sont un peu "taquins" chez SFR lorsqu'on veut partir ailleurs tant en terme de désimlockage que d'écrasement de ligne. Quand vous faites la demande du code via leur site ils répondent 2 semaines après qu'ils ne l'ont pas, qu'ils doivent faire la demande au fabricant et que cela peut prendre plusieurs semaines...

Lorsque vous retentez le coup en les appelant : Me concernant, pour le desimlockage, ils m'ont donné des code erronés qui ont ...bloqué les téléphones. Et, lorsque je le leur ai fait remarquer (la manip se faisant en Live avec eux) ils m'ont raccroché au nez sans autre forme de procès.