2 mois sans ligne ADSL...qui dit mieux???

blagapar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 8

Bonjour

j'interviens dans le cadre de l'installation d'une Freebox cristal d'une cliente.
Reçue début tout début Juillet cette Freebox n'a jamais fonctionné faute de synchronisation.
Après de multiples test, un technicien s'est déplacé le 13 août sans rien trouver, puis est reparti en demandant l'ouverture d'un ticket Gamot et précisant que FT devait intervenir dans les 5 jours ouvrés pour rétablir la ligne.
D'après le suivi de ce ticket, il n'a été ouvert que le 21 août, nous sommes le 29 aout et toujours pas de résultat!
De plus, impossible de contacter l'assistance au 3244

Merci de me donner des informations sur l'avancement de cet incident

*** Modération *** Numéro de téléphone supprimé *** Modération ***

Curtis Newton

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2912

C'est un forum de clients et/ou utilisateurs des services de Free ici, principalement, ce n'est pas le service technique de Free.
Si tu veux parler à un technicien de Free, poste plutôt sur le forum de l'ADUF.

zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 874

il ya des clients qui demandent qu'on leur installe une Freebox.
C'est un métier d'avenir?

blagapar · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 8