Écrasement de ligne par SFR

Tomtom67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2013 Messages: 2

Bonjour à tous

Alors voila, nous sommes victime d'un écrasement de ligne par SFR.

Le 3 septembre nous recevons un mail de l’assistance Free, nous disant qu'une perte de ligne as été détectée. Après discussion avec l’assistance Free, nous en arrivons au faite qu'un nouveau voisin est installé depuis le 2 septembre.
Nous sommes donc allé le voir, et il as bien fait une demande auprès de SFR pour une ligne ADSL, et dans ses papiers nous découvrons que SFR lui as attribué notre numéro !

Nous avons contacté France Telecom, comme l’assistance de Free nous l'as demandé, pour demander la réactivation de notre ligne (nous voulons conserver notre numéro), qui doit faire le nécessaire auprès de SFR pour récupérer la ligne, mais sans donner de délai...

Le voisin as également contacté SFR de son coté, pour leur signaler le problème, mais pour le moment, personne chez SFR n'as encore compris le soucis que nous avons !

Au vue de ce que j'ai pu lire, les délais peuvent varier de beaucoup...

Que pouvons-nous faire ? Simplement attendre que tout se rétablisse ?

D'avance Merci

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2900

SFR...
Encore eux : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=44545

arquenso · arquenso, Posté le: Mer 11 Sep 2013, 11:27 Sujet du message: 5307 4770

Ca devient décidément une mauvaise habitude chez SFR... Ils écrasent les lignes fixes mais "oublient" d'écraser les lignes des mobiles...

thedemoniak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Juin 2013 Messages: 48

https://peu-ADSL.fr/FPEU/phpBB3/ ce forum pourra t'aider

Tomtom67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2013 Messages: 2

Merci à vous
Je suis aller voir sur le site PEU-ADSL, en leur décrivant mon soucis, on verras bien la suite

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 544

Il n' y a pas grand chose à faire, seul FT peut récupérer le numéro.
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