Problème Internet

[Canett (Auteur du topic)]

Bonjour j ai de gros problème de connexion avec Internet.
J ai pris l abonnement Internet depuis juin 2013, cela fonctionnait normalement jusqu à fin septembre ou depuis ma connexion est très aléatoire.
La première panne a durer 10 J, j ai donc demandé un ticket d intervention et un technicien devait venir mais la connexion est revenue. Depuis j ai Internet de temps en temps mais durant 5 mn.
Je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème parce que le serveur vocal me dit que cela fonctionne normalement !!!
Je voudrais bien pouvoir profiter de mon abonnement et je suis en colère.
Qu est ce que je peux faire ????

[CurtisNewton]

Bonjour,

Faire passer le technicien pour de bon et vérifier l'installation: câble RJ11, condensateur, prises téléphoniques...

[Slim_Proof]

Bonjour,

Ouvrir un nouveau ticket, ils vérifierons la ligne et verrons bien que la ligne n'est pas stable.
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Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
Fibre Free -> NRO: CSE28 | | Freebox Delta + Player Pop + MultiTV Player Mini 4K
Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

[Sébastien*]

[Canett (Auteur du topic)]

Oui il a le serpent qui tourne et puis l heure revient 3 mn et le serpent et l heure mais c est pas stable.
Impossible d ouvrir un ticket parce que lorsqu il test cela fonctionne
Help