Pas de Freebox HD et numero de suivi UPS éronné

Julll

Bonjour à tous,

j'aimerais savoir si certains ont connu des problème avec le numéro de suivi UPS.

Celui que Free me donne sur mon suivi de commande 1Z20V8546853923963 n'est pas un numéro UPS valide! (ni un numéro collissimo d'ailleurs)

Est-ce que quelqu'un a une idée?

Ma ligne a été activée oh miracle en une semaine, mais sans Freebox, ca va être dur de se connecter...

Merci d'avance pur vos réponse

maxinetop

Tu as reçu quand ton n° de colis ? Je peux te dire, que normalement c'est bien UPS qu'il s'y colle... mais si il sont aussi rapide que ColiPoste, il se peux que ton colis soit déjà en route mais qu'ils ont oublié de le flasher ou de connecter le "flasheur" à leur ordi ! (sans déconner, avec ColiPoste il m'arrive d'avoir un colis dans les mains et de voir sur le site qu'il est en cours d'acheminement dans le centre de départ... et non dans celui de distribution ! Il arrive même qu'il ne le flashe pas de tout le trajet... et que le site me dise : pas de colis sous ce n° ! ! ! Crying or Very sad

). Donc tout ça pour te dire : un peu de patience, mais reste attentif !

romdebrett · Disciple de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2007 Messages: 114

Free attribu un numéro de colis à chacune des Freebox avant même qu'elles soient mises dans le circuit de livraison.
Comprend par là que ton numéro est correct mais que le site de suivi d'UPS te dira que ton colis est inexistant jusqu'à ce qu'il soit "flashé" à son départ du dépot de Free.
Donc oui effectivement, patience... Wink

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Je confime qu'il peut y avoir un délais entre l'affichage du numéro de colis sur l'étape 5 de la console de suivi, et la gestion de ce numéro chez UPS.

En mai, pour mes parents la console Free a affiché le numéro le mardi ou le mercredi, il est resté inconnu chez UPS durant 3 jours (inquiétude !! Shocked

) et puis non, tout était OK, le numéro est devenu actif et la livraison s'est faite juste après Smile

Julll

Merci à tout les deux pour vos réponses, si le numéro de suivi est émis avant l'expédition effective, ca me rassure...
plus qu'a attendre que le numéro soit effectivement suivable ou tout simplement de recevoir ma Freebox!